La transformation numérique fait parler d’elle depuis plusieurs années, et encore plus depuis la période de quarantaine liée à la COVID‑19. De nombreuses entreprises ont pris conscience de l’importance des outils numériques, en particulier ceux qui facilitent la collaboration. Toutefois, la numérisation peut être coûteuse, et bien des décideurs et gestionnaires s’interrogent sur son retour sur investissement monétaire. Or, en réalité, le retour sur investissement de la transformation numérique n’est pas seulement financier. Nous examinons la question de plus près dans cet article.
Maîtrise des coûts : au cœur de la transformation numérique
Investir dans les technologies numériques réduit les coûts d’exploitation. Par exemple, les services infonuagiques, l’automatisation, l’apprentissage automatique… coûtent moins cher que les technologies plus traditionnelles et que la main-d’œuvre. Les DSI cherchent aujourd’hui activement à investir dans la transformation des activités pour améliorer leur croissance et leurs revenus. Cela leur permet aussi de traquer les processus inutiles et de transformer l’organisation tout en gardant les coûts sous contrôle.
Numérisation des processus de travail pour plus d’agilité
La numérisation entraîne un changement des approches de gestion ainsi qu’une transformation des processus et des méthodologies internes. Grâce aux différentes technologies disponibles, tester, se tromper et recommencer n’a jamais été aussi simple. Cela offre aux entreprises de nombreuses occasions, ainsi que la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux nouveaux modes de consommation.
La numérisation de vos processus d’affaires vous permettra de mieux vous adapter aux situations d’urgence comme celle que nous venons de vivre. En cas d’arrêt des activités, vous avez maintenant un accès à distance à vos systèmes. Système d’information (SI) et pouvez poursuivre vos activités. Mais ce n’est pas le seul avantage!
La numérisation permet aussi aux entreprises d’être plus agiles dans leur capacité à réagir aux changements du marché et à saisir les occasions de consommation.
Imaginez que vous êtes une entreprise du secteur textile. La demande accrue pour les masques a augmenté de façon exponentielle pendant la pandémie et il a été plus facile pour les entreprises avec des processus numérisés de modifier rapidement leur modèle d’affaires et de saisir cette occasion.
Performance de l’entreprise
Avant tout, la transformation numérique d’une entreprise permet d’automatiser certaines tâches, ce qui optimise la productivité globale. Selon les Digiteurs à Paris, une entreprise fortement numérisée peut atteindre une rentabilité jusqu’à 1,25 fois supérieure, ce qui compense largement les coûts liés au numérique. Modifier le modèle d’affaires, les processus et l’organisation peut souvent mener à une plus grande efficacité en réduisant les tâches chronophages et en améliorant la connaissance de la clientèle. De plus, cela permet d’être plus agile et de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.
Image et marque employeur : pour attirer de nouveaux clients et talents
En numérisant vos différentes activités d’affaires, vous profitez d’une meilleure capacité d’utilisation et de traitement de l’information, ce qui vous permet de mieux comprendre vos clients et leurs attentes. C’est aussi l’occasion d’augmenter le nombre de points de contact entre votre entreprise et vos clients et d’améliorer l’expérience utilisateur tout en réduisant les dépenses marketing. C’est donc un véritable accélérateur d’image de marque.
Cette numérisation est aussi essentielle au développement de la culture de travail d’une entreprise. Les employés d’aujourd’hui recherchent des environnements de travail innovants, agiles et performants. Offrir à des candidats prometteurs des outils numériques attrayants pour développer leurs compétences dans un milieu de travail moderne renforce votre pouvoir d’attraction.
Culture d’entreprise : en route vers l’innovation
La numérisation de l’entreprise mène à l’émergence d’une nouvelle culture d’entreprise. Elle transforme la façon dont une organisation fonctionne, avec de nouvelles façons de favoriser la collaboration, de nouvelles activités et le développement des compétences. L’objectif de la transformation numérique des différents services de l’entreprise est de faciliter la collaboration, d’améliorer la communication et de stimuler l’innovation.
La numérisation entraîne aussi une transformation du mode de gestion. Aujourd’hui, les organisations adoptent très souvent une structure verticale, c’est‑à‑dire une pyramide avec les dirigeants au sommet, les gestionnaires intermédiaires au milieu et les superviseurs et employés à la base. Mais cette réalité est en train de changer. Avec une gestion horizontale, l’erreur et l’échec font partie du processus de transformation, car on ne s’attend plus à ce que le personnel obtienne systématiquement l’approbation de la direction pour ses idées. Ce modèle encourage l’innovation : la peur de se tromper est moins présente. Mais pour y arriver, les processus doivent pouvoir s’adapter et se remettre en question. Un changement rendu beaucoup plus accessible grâce au numérique.
Mauvaises excuses pour ne pas numériser votre entreprise
- On changera quand ce sera nécessaire
- D’après nos analyses, nos façons de faire actuelles fonctionnent bien
- On est payés pour gérer, pas pour former, ce n’est pas notre travail de faire ça.
- On a trop investi dans notre modèle actuel, on ne peut plus le changer.
- Quand on se compare à nos concurrents, on ne s’en sort pas si mal.
Captivea partenaire Odoo Gold
Ces avantages sont les plus importants pour nous, mais la liste est loin d’être complète. Bref, il nous semble impossible de rester concurrentiel sans transformation numérique. Vous avez un projet? Parlons‑en!