Odoo a présenté toutes les nouvelles fonctionnalités de la version 13 lors de l’Odoo Experience en Belgique et Odoo Connect in San Francisco (deux événements majeurs pour la communauté Odoo)
Chaque année, nous attendons avec impatience de découvrir les nouvelles pépites que l’éditeur a imaginées et créées pour encore améliorer son logiciel et l’expérience utilisateur. Et cette année, avec la version 13, l’éditeur a mis le paquet ! Découvrons ensemble quelques‑unes des nouveautés proposées pour la version 13.
Un logiciel convivial
Le logiciel Odoo est déjà reconnu pour sa simplicité d’utilisation et sa convivialité. Dans la version 13, de nouvelles fonctions apparaissent pour encore améliorer l’expérience utilisateur :
- Nouvelles fonctionnalités sur les rapports
- Nouvelles vues pour les activités
- Nouvelle vue Gantt avec glisser‑déposer
- Alerte en cas de changement de fuseau horaire
- Nouveaux filtres de dates pour améliorer les recherches.
- Affichage des itinéraires sur des cartes
- Amélioration de la vue calendrier
Avec cette v13, Odoo promet également plus de rapidité !
Assistance
La gestion des tickets dans Odoo offre déjà de nombreuses fonctionnalités et, avec la V13, voici les nouveautés
- Possibilité de convertir un lead en ticket,
- Gestion des retours clients à la suite de l’intervention du service client pour continuer à améliorer le service après‑vente.
- Application de différentes politiques de SLA au sein d’une même équipe de support client.
- Amélioration du processus de facturation du temps passé sur chaque ticket pour les équipes du service client.
- Possibilité pour le client de clôturer directement un ticket depuis son accès au portail client.
CRM
Pour le CRM et la gestion des ventes, on retrouve de nouvelles fonctions qui permettront au service commercial d’être encore plus efficace.
- Un nouveau graphique vous permet de segmenter les données au moyen de filtres : opportunités et e‑mails.
- Les prospects seront également mieux ciblés. Les utilisateurs pourront déterminer des listes de prospects à mettre en avant dans leur CRM pour une campagne donnée, en filtrant par pays, technologie, taille, ...
- La fonctionnalité de lead scoring permet désormais de déterminer statistiquement quels leads deviendront clients ou non.
- Les équipes commerciales pourront aussi envoyer des SMS directement depuis Odoo (à partir des leads ou des opportunités).
- Les données peuvent être automatiquement enrichies avec des informations complémentaires, sur base des adresses e‑mail.
Marketing et communication
Le service marketing pourra également exploiter de nombreuses fonctionnalités de la version 13 d’Odoo.
- Suivi des KPI pour chaque e‑mail envoyé
- Modèles de campagnes disponibles
- Connecteurs avec les réseaux sociaux : suivi et publication directe sur les réseaux sociaux de l’entreprise.
- Tracking des visiteurs avec la possibilité de communiquer avec eux via des notifications ou des demandes de live chat.
- Intégration des SMS dans les campagnes de marketing automatisé.
Comptabilité
De nombreux changements ont été apportés au module de comptabilité.
- Fonctionnalité de rapprochement bancaire améliorée,
- Nouveaux rapports sur les immobilisations (gestion par compte, meilleure exploitation, écritures comptables automatisées)
- Vérification automatique des IBAN
- Importation massive de factures pour faciliter la gestion de la facturation.
Il y a tellement de nouvelles fonctionnalités pour le module de comptabilité qu’elles seront présentées dans un autre article de blog, entièrement dédié à la gestion comptable dans Odoo.
E‑commerce
Les utilisateurs de l’e‑commerce Odoo seront également ravis de découvrir les nouvelles fonctionnalités d’Odoo.
- Pour les utilisateurs en Amérique du Sud, on retrouve le connecteur avec PayU Latam.
- Dans l’interface, une barre de recherche de produits a été ajoutée.
- La gestion des stocks est simplifiée grâce à la possibilité de lier un entrepôt à son e-commerce.
- Application facile de remises et de promotions sur plusieurs produits.
Formation en ligne
De nombreuses fonctionnalités améliorent le module d’e-learning : évaluation par quiz ; mise en place d’un système de certification avec options de paiement ; définition de la durée d’une formation, d’un cours en fonction du contenu ; analyse de données et mise en place de KPI au niveau des cours présents sur la plateforme d’e-learning.
Des fonctionnalités d’e-learning sont également proposées sur d’autres applications Odoo : e-commerce, site web et aussi forum.
Connecteur Amazon
Pour la gestion des ventes en ligne, Odoo propose désormais d’importer automatiquement les ventes Amazon dans Odoo.
Les livraisons peuvent également être synchronisées via le connecteur Amazon.
Stock
Le module de gestion des stocks d’Odoo offre de nombreuses possibilités avec, par exemple : inventaire en double entrée, réapprovisionnement automatique, gestion multi-entrepôts et puissants outils de reporting.
Dans la version 13, on retrouve de nouvelles fonctionnalités telles que :
- Alertes en cas de mauvaise configuration des catégories de produits
- Mouvements de stock gérés et visibles par société (en cas de multi-sociétés), pour l’utilisateur concerné.
- Impression d’étiquettes de retour pour HL, Easypost, UPS, FedEx et Bpost directement depuis Odoo.
- Valorisation du stock par niveau.
- Définition de règles pour le stock.
- Ajustement des stocks en un clic.
- Envoi de SMS ou d’e-mails personnalisés et automatisés à partir des bons de livraison.
- Tableaux de bord complets de prévisions de stock.
Points de vente
Odoo propose une excellente application de point de vente compatible avec de nombreux appareils (tablettes, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et machines industrielles).
Cette application permet de gérer les paiements (différents moyens de paiement, facturation et intégration avec la comptabilité) et de gérer les magasins (avec l’historique des commandes, l’intégration avec l’inventaire et les stocks, ainsi que la gestion de franchises).
Les programmes de fidélisation de la clientèle peuvent également être gérés depuis la plateforme.
Dans la V13, on trouve des améliorations au niveau de l’utilisation, de la gestion des employés, de l’alerte et du reporting.
Notes de frais
Les nouvelles fonctionnalités de la V13 du module Notes de frais sont les suivantes :
- Refacturer facilement une dépense à un client sur base de la commande établie par le service commercial.
- Remboursement des frais et intégration de ces informations sur leur fiche de paie.
- Création par lot pour l’importation de notes de frais permettant la création de rapports.
Évaluations
La gestion des employés avec l’application d’évaluation permet désormais ce qui suit : le collaborateur peut demander une évaluation depuis la plateforme, il peut recevoir des rappels concernant les évaluations et les délais dans lesquels les évaluations doivent être réalisées sont personnalisables.
Consolidation des comptes
Une nouvelle application appelée Consolidation fait son apparition dans le logiciel et aidera les utilisateurs à regrouper les états financiers de toutes les sociétés d’un même groupe comme s’il s’agissait d’une seule entité.
Mes documents
La gestion documentaire peut être assurée par Odoo, avec des changements dans la V13 concernant l’affichage des documents, la gestion des droits d’accès et la fonctionnalité de glisser-déposer.
Employés
Le service RH, avec le module Employés, bénéficie également de nouvelles fonctionnalités : gestion de la présence, des préférences, des compétences, de l’intégration, des contrats et des documents.
Captivea, partenaire Odoo Gold
Captivea, partenaire Odoo certifié et Odoo Gold, accompagne les entreprises dans la mise en place du logiciel Odoo.
Avec des clients aux États-Unis et en Europe, issus de secteurs d’activité variés, Captivea a développé une méthode rapide et efficace pour déployer un projet Odoo.