CRM : Transformez vos contacts et prospects en vraies occasions d’affaires
La gestion des leads a évolué pour vous rendre plus efficace : identifiez les bons contacts, intervenez au bon moment et convertissez vos occasions plus rapidement grâce aux nouvelles fonctionnalités d’Odoo 19.
Gagnez du temps dès le premier contact
Odoo 19 centralise automatiquement toute l’information sur vos leads grâce à la capture de cartes d’affaires avec OCR intégré et à des champs intelligents. Prenez simplement une photo d’une carte d’affaires, et le CRM remplit instantanément le nom, l’entreprise, le titre de poste et les coordonnées. Les champs intelligents récupèrent aussi de l’information publique, comme les revenus ou les dernières nouvelles de l’entreprise. Tous vos contacts sont immédiatement prêts à être suivis et développés.
Imaginez : vous arrivez à une rencontre et vous avez instantanément toute l’information nécessaire pour lancer la conversation et bâtir une relation authentique.
Priorisez vos leads avec l’IA pour augmenter vos conversions
Tous les leads ne se valent pas, et Odoo 19 vous aide à concentrer vos efforts là où ça compte vraiment. Chaque occasion se voit attribuer un score de probabilité de conversion, calculé automatiquement à l’aide de l’intelligence artificielle selon :
- Les interactions précédentes du prospect (courriels ouverts, formulaires remplis, visites du site Web).
- La qualité et l’exhaustivité de l’information sur le lead.
- Le comportement typique de leads similaires qui ont déjà été convertis.
Mais ce n’est pas qu’un chiffre : Odoo montre clairement les facteurs qui influencent le score. Vous voyez instantanément pourquoi un lead a plus de chances de convertir qu’un autre et quelles actions prioriser.
Voici un exemple concret :
- Lead A : score de 85 % → a ouvert 3 courriels, a visité le site Web deux fois cette semaine, a demandé une soumission.
- Piste B : Score de 30 % → inscription à l’infolettre, mais aucune interaction récente.
Dans Odoo 19, les pistes qui n’ont pas été contactées depuis un certain temps sont automatiquement signalées, ce qui fait en sorte que vous ne passiez jamais à côté d’une occasion. Vous pouvez vous concentrer sur les prospects à fort potentiel et agir rapidement pour maximiser vos conversions.
Visualisez vos occasions et intervenez au bon moment
Avec Odoo 19, toutes vos pistes apparaissent dans une vue unique et centralisée, qu’elles proviennent de votre site Web, d’un courriel, d’un sondage ou d’un clavardage en direct. Vous pouvez planifier des actions, suivre leur progression et tout synchroniser directement avec votre calendrier. Les représentants externes ont aussi accès à l’information dont ils ont besoin, selon leur rôle. Vous obtenez ainsi un portrait clair de chaque occasion, ce qui vous permet d’intervenir au bon moment sans risquer d’oublier un suivi.
Marketing : exploitez l’IA pour engager et convertir vos prospects
Transformer des visiteurs en clients peut être un défi, mais Odoo 19 simplifie chaque étape : attirer, comprendre et engager les bons prospects au bon moment.
Captez les prospects dès leur première interaction
Le clavardage intégré au site Web répond en temps réel et crée automatiquement des occasions dans le CRM dès qu’un prospect manifeste de l’intérêt. Qu’il pose une question, s’abonne à l’infolettre ou demande une soumission, toute l’information est instantanément disponible pour vos prochaines actions de vente.
Personnalisez automatiquement vos courriels pour chaque piste
Avec l’éditeur d’infolettres d’Odoo 19, vous pouvez créer des courriels en quelques clics seulement à l’aide de blocs, de « snippets » et de champs dynamiques. Le contenu et le ton s’adaptent automatiquement à chaque prospect selon son profil et ses interactions passées. Chaque message donne l’impression d’avoir été conçu sur mesure pour le destinataire, ce qui augmente les clics, les réponses et l’engagement par rapport aux envois génériques.
Gérez vos campagnes marketing avec clarté et précision
Le tableau de bord marketing d’Odoo 19 regroupe toutes vos campagnes et vos indicateurs clés : taux d’ouverture, clics et performance par canal. Vous voyez en un coup d’œil ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Le système met aussi en évidence les meilleurs jours et les meilleures heures pour envoyer vos courriels, afin de rejoindre vos prospects au moment où ils sont le plus réceptifs. En suivant ces informations, vous pouvez ajuster rapidement vos campagnes, rendre chaque envoi plus efficace et obtenir des résultats concrets.
Odoo 19 met fin au chaos des suivis et des campagnes éparpillés. Grâce à ses modules CRM et Marketing, vous avez en main les outils pour qualifier vos pistes, agir au bon moment et personnaliser vos messages sans tracas. Résultat? Une expérience plus fluide, plus claire et — surtout — plus efficace, autant pour vous que pour vos prospects.
Pour exploiter pleinement le potentiel d’Odoo CRM et Marketing, nous vous accompagnons dans la mise en place d’outils performants adaptés à votre réalité d’affaires. Communiquez avec nous pour transformer vos pistes en véritables opportunités.