Odoo a présenté toutes les nouvelles fonctionnalités de la version 13 lors d’Odoo Experience en Belgique et Odoo Connect in San Francisco (deux événements majeurs pour la communauté Odoo)
Chaque année, nous avons hâte de découvrir les nouveaux trésors que l’éditeur a créés et pensés pour améliorer encore son logiciel et l’expérience utilisateur. Et cette année, avec la version 13, l’éditeur a sorti le grand jeu! Découvrons ensemble quelques‑unes des nouveautés proposées dans la version 13.
Un logiciel convivial
Le logiciel Odoo est déjà reconnu pour sa facilité d’utilisation et sa convivialité. Dans la version 13, de nouvelles fonctions apparaissent pour améliorer encore l’expérience utilisateur :
- Nouvelles fonctionnalités sur les rapports
- Nouvelles vues pour les activités
- Nouvelle vue Gantt avec glisser‑déposer
- Alerte lors d’un changement de fuseau horaire
- Nouveaux filtres de dates pour améliorer les recherches.
- Affichage des trajets sur des cartes
- Amélioration de la vue calendrier
Avec cette v13, Odoo promet aussi plus de rapidité!
Centre d’assistance
La gestion des billets dans Odoo offre déjà de nombreuses fonctionnalités et, avec la v13, voici les nouveautés :
- Possibilité de convertir une piste (lead) en billet,
- Gestion des retours clients à la suite de l’intervention du service à la clientèle, afin de continuer à améliorer le service après‑vente.
- Application de différentes politiques de SLA au sein d’une même équipe de soutien à la clientèle.
- Amélioration du processus de facturation du temps passé sur chaque billet pour les équipes du service à la clientèle.
- Possibilité pour le client de fermer un billet directement, à partir de son accès au portail client.
CRM
Pour le CRM et la gestion des ventes, on retrouve de nouvelles fonctions qui permettront au service des ventes d’être encore plus efficace.
- Un nouveau graphique vous permet de segmenter les données au moyen de filtres : opportunités et courriels.
- Les prospects seront aussi mieux ciblés. Les utilisateurs pourront définir des listes de prospects à mettre en évidence dans leur CRM pour une campagne donnée, en filtrant par pays, technologie, taille, etc.
- La fonctionnalité de « lead scoring » permet maintenant de déterminer, de façon statistique, quels leads deviendront des clients ou non.
- Les équipes de vente pourront aussi envoyer des messages SMS directement à partir d’Odoo (à partir des leads ou des opportunités).
- Les données peuvent être automatiquement enrichies avec des informations supplémentaires, à partir des adresses courriel.
Commercialisation
Le service marketing pourra aussi utiliser un grand nombre des fonctionnalités de la version 13 d’Odoo.
- Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour chaque courriel envoyé
- Gabarits de campagnes disponibles
- Connecteurs avec les réseaux sociaux : suivi et publication directement sur les réseaux sociaux de l’entreprise.
- Suivi des visiteurs avec la possibilité de communiquer avec eux au moyen de notifications ou de demandes de clavardage en direct.
- Intégration des SMS dans les campagnes d’automatisation marketing.
Comptabilité
De nombreux changements ont été apportés au module de comptabilité.
- Fonctionnalité de rapprochement bancaire améliorée,
- Nouveaux rapports d’immobilisations (gestion basée sur les comptes, utilisation améliorée, écritures de journal automatisées)
- Vérification automatique de l’IBAN
- Importation en masse de factures pour faciliter la gestion de la facturation.
Il y a tellement de nouvelles fonctionnalités pour le module de comptabilité qu’elles feront l’objet d’un autre article de blogue, entièrement consacré à la gestion comptable dans Odoo.
Commerce électronique
Les utilisateurs du commerce électronique d’Odoo seront eux aussi ravis de découvrir les nouvelles fonctionnalités d’Odoo.
- Pour les utilisateurs en Amérique du Sud, on retrouve le connecteur avec PayU Latam.
- Dans l’interface, une barre de recherche de produits a été ajoutée.
- La gestion des stocks est simplifiée grâce à la possibilité de lier un entrepôt à son commerce en ligne.
- Application facile de rabais et de promotions sur plusieurs produits.
Formation en ligne
De nombreuses fonctionnalités améliorent le module de formation en ligne : évaluation par questionnaires; mise en place d’un système de certification avec options de paiement; définition de la durée d’une formation ou d’un cours en fonction du contenu; analyse des données et mise en place d’indicateurs de performance (KPI) pour les cours offerts sur la plateforme de formation en ligne.
Les fonctionnalités de formation en ligne sont aussi offertes dans d’autres applications Odoo : commerce en ligne, site Web et aussi le forum.
Connecteur Amazon
Pour la gestion des ventes en ligne, Odoo permet maintenant d’importer automatiquement les ventes Amazon dans Odoo.
Les livraisons peuvent aussi être synchronisées via le connecteur Amazon.
Inventaire
Le module de gestion d’inventaire d’Odoo offre de nombreuses possibilités, par exemple : inventaire à double entrée, réapprovisionnement automatique, gestion multi‑entrepôts et puissants outils de rapports.
Dans la version 13, on retrouve de nouvelles fonctionnalités telles que :
- Alertes en cas de mauvaise configuration des catégories de produits
- Mouvements de stock gérés et visibles par entreprise (dans le cas de sociétés multiples), pour l’utilisateur concerné.
- Impression des étiquettes de retour pour HL, Easypost, UPS, FedEx et Bpost directement à partir d’Odoo.
- Évaluation des stocks par niveau.
- Définition de règles pour les stocks.
- Ajustement d’inventaire en un clic.
- Envoi de SMS ou de courriels personnalisés et automatisés à partir des bons de livraison.
- Tableaux de bord complets des prévisions d’inventaire.
Points de vente
Odoo offre une excellente application de point de vente compatible avec de nombreux appareils (tablettes, portables, ordinateurs de bureau et machines industrielles).
Cette application vous permet de gérer les paiements (différents modes de paiement, facturation et intégration à la comptabilité) et aussi de gérer vos magasins (avec historique des commandes, intégration avec l’inventaire et les stocks, ainsi que la gestion des franchises).
Les programmes de fidélisation de la clientèle peuvent également être gérés à partir de la plateforme.
Dans la V13, on retrouve des améliorations au niveau de l’utilisation, de la gestion des employés, des alertes et des rapports.
Dépenses
Les nouvelles fonctionnalités de la V13 du module Dépenses sont :
- Refacturer facilement une dépense à un client en fonction de la commande établie par le service des ventes.
- Remboursement des dépenses et intégration de cette information sur leur relevé de paie.
- Création par lot pour l’importation de dépenses permettant la création de rapports.
Évaluations
La gestion des employés avec l’application d’évaluation permet maintenant ce qui suit : l’employé peut demander une évaluation à partir de la plateforme, il peut recevoir des rappels au sujet des évaluations et les délais dans lesquels les évaluations doivent être effectuées sont personnalisables.
Regroupement
Une nouvelle application appelée Consolidation fait son apparition dans le progiciel et aidera les utilisateurs à regrouper les états financiers de toutes les sociétés d’un même groupe comme s’il s’agissait d’une seule entité.
Documentation
La gestion documentaire peut être prise en charge par Odoo, avec des changements dans la V13 concernant l’affichage des documents, la gestion des droits d’accès et la fonctionnalité de glisser-déposer.
Employés
Le service des ressources humaines, avec le module Employés, a lui aussi droit à de nouvelles fonctionnalités : gestion de la présence, des préférences, des compétences, de l’intégration, des contrats et des documents.
Captivea, partenaire Odoo Gold
Captivea, partenaire certifié Odoo et partenaire Odoo Gold, accompagne les entreprises dans la mise en place du logiciel Odoo.
Avec des clients aux États-Unis et en Europe, issus de divers secteurs d’activité, Captivea a développé une méthode rapide et efficace pour déployer un projet Odoo.