Vous avez donc décidé de connecter votre logiciel ERP Odoo à votre plateforme de commerce électronique Magento ou Prestashop. L’objectif? Faciliter votre gestion commerciale et centraliser toute l’information dans un seul outil. Pour y arriver, il y a quelques paramètres à prendre en compte.
Étape 1 : si vous n’avez pas encore tranché entre Magento et Prestashop
La connexion entre Odoo, d’une part, et Magento ou Prestashop, d’autre part, est relativement similaire. Toutefois, Magento est plus complexe et plus évolutif. En effet, on peut créer des attributs de produit qui peuvent être récupérés dans le logiciel Odoo , alors que ce n’est pas possible avec Prestashop.
Cela offre plus de flexibilité pour récupérer les données de produit dont l’entreprise a besoin. Si vous n’avez pas encore fait votre choix entre Magento et Prestashop, c’est le bon moment pour demander conseil à votre intégrateur ERP.
Étape 2 : définir la portée de votre projet
Il est important de bien comprendre la portée du projet afin d’offrir les bonnes fonctionnalités à vos clients.
Par exemple, il est essentiel de savoir quelles données de produit seront synchronisées entre les deux outils.
Attention : le référentiel de produits ne se présente pas toujours de la même façon entre Odoo et Magento ou Prestashop. Des développements spécifiques seront sans doute à prévoir (notamment dans le cas du multilinguisme ou du multiboutique).
Étape 3 : installer le connecteur
Autant vous le dire tout de suite : non, cette étape ne se fait pas en quelques clics! En tout cas, pas si vous voulez que vos données se synchronisent de façon optimale.
L’installation d’un connecteur Odoo avec Prestashop ou Magento permet de synchroniser les données entre les deux outils. De quoi parle-t-on exactement?
- Synchronisation des produits : c’est le cœur de votre projet. Les produits peuvent être synchronisés de l’ERP vers la plateforme de commerce électronique et vice versa. Mais ce n’est pas automatique : l’utilisateur peut synchroniser les données manuellement ou les programmer (par exemple, synchroniser les données produits tous les jours à 17 h).
Dès qu’un prix, une image ou une caractéristique de produit est modifié dans l’ERP, les données seront mises à jour sur la plateforme de commerce électronique après la synchronisation. Cela évite la double saisie de l’information.
- Synchronisation des commandes : dès qu’une commande est passée sur le site de commerce électronique, les informations associées sont transférées au logiciel Odoo en temps réel. Cette synchronisation est unidirectionnelle : les données sont transférées de Prestashop ou Magento vers Odoo.
Quand la commande est traitée dans l’ERP, le statut sera mis à jour dans la plateforme de commerce électronique (exemple : annulation de commande). Ainsi, le client sera informé directement par les flux de travail (workflows).
- Synchronisation des clients : la synchronisation de ces informations permet de récupérer l’historique complet de la relation avec le consommateur. En récupérant les informations de votre plateforme Magento ou Prestashop, votre ERP peut disposer de données consolidées sur la clientèle provenant de tous les canaux de distribution. Cela vous permettra de mieux connaître votre public cible et d’ajuster votre stratégie marketing.
Ces trois synchronisations sont les plus importantes. Toutefois, il existe d’autres synchronisations supplémentaires : taxe de vente (TVA), modes de paiement, langues et devises utilisées sur le site… N’hésitez pas à demander conseil à votre intégrateur ERP pour faire les bons choix!
Étape 4 : Former vos employés
Une fois le connecteur Odoo/Prestashop ou Odoo/Magento installé, il sera nécessaire de former vos employés aux différentes fonctionnalités de l’outil. Vos utilisateurs devront savoir où récupérer les données synchronisées et comment s’y prendre. S’ils utilisaient déjà Odoo au quotidien, ils devront oublier leurs anciennes habitudes, car de nouveaux réflexes devront être acquis.
Encore une fois, n’hésitez pas à en parler avec votre intégrateur ERP. Il sera le garant d’une transition efficace pour l’ensemble des services concernés.
En conclusion, il est essentiel de bien finaliser le projet afin de mettre en place toutes les synchronisations nécessaires grâce au module Odoo / Magento ou Prestashop. Pour vous rassurer dans la mise en œuvre de ce projet d’envergure, n’hésitez pas à faire appel à un expert de l’ Odoo ERP...
