Odoo, un important joueur mondial dans le domaine des logiciels ERP, continue de révolutionner la gestion d’entreprise grâce à des solutions innovantes. La feuille de route d’Odoo 18 est conçue pour soutenir les entreprises dans leur transformation numérique, en les aidant à optimiser leurs opérations et à dépasser les attentes. Avec le lancement imminent d’Odoo 18, de nombreuses améliorations et de nouvelles fonctionnalités viendront enrichir l’expérience utilisateur et répondre aux besoins croissants des entreprises. Cette feuille de route présente les avancées majeures apportées par cette nouvelle version. Explorons l’avenir d’Odoo avec la version 18, dont la sortie est prévue en octobre 2024.
Orientation ventes et clientèle d’Odoo
Commissions pour les représentants commerciaux
À la suite des mises à jour introduites dans les versions 17, 17.1, 17.2, 17.3, 17.4 et « master » du logiciel ERP, Odoo 18 proposera un nouveau module révolutionnaire pour le calcul des commissions de vente. Ce module permettra aux entreprises de définir des réalisations et des objectifs selon divers critères, comme le montant facturé, le montant des ventes, la marge, la quantité vendue, et plus encore. Les utilisateurs pourront combiner différentes règles avec des pondérations spécifiques pour certains produits ou périodes récurrentes, offrant ainsi une flexibilité sans précédent dans la gestion des commissions.
Grâce à cette flexibilité, vous profiterez d’une personnalisation très fine de vos systèmes de commission, ce qui vous permettra de mieux motiver et récompenser vos équipes de vente. Ce nouveau module aidera les équipes commerciales à suivre et à atteindre leurs objectifs plus efficacement, ce qui se traduira par une hausse de vos ventes et de la productivité au sein de votre organisation.
Améliorations au programme de fidélité
Pour renforcer la fidélisation de votre clientèle, Odoo 18 mettra à jour les fonctionnalités de son portail client. Les utilisateurs profiteront de programmes de fidélité intégrés qui génèrent des récompenses et des avantages personnalisés, augmentant ainsi la satisfaction et la rétention de la clientèle.
Ces programmes de fidélité intégrés aideront votre entreprise à bâtir une clientèle fidèle. Vous réduirez ainsi le coût d’acquisition de nouveaux clients et augmenterez la valeur à long terme de vos clients actuels. De plus, ces programmes augmenteront la valeur des ventes en améliorant la rétention et la satisfaction de la clientèle.
Produits combinés « partout »
La gestion des produits combinés deviendra omniprésente dans Odoo 18, en intégrant cette fonctionnalité à travers le Point de vente (PdV), les modules Ventes, Commerce en ligne, Locations et Abonnements. Cette intégration permettra une gestion uniforme et simplifiée des offres groupées sur divers canaux de vente. Cette prochaine version du progiciel de gestion intégré sera un atout pour bonifier l’expérience client et augmenter vos volumes de ventes croisées et de ventes incitatives.
Générateur de devis PDF 2.0
Le générateur de devis PDF recevra une mise à jour majeure avec Odoo 18. La nouvelle version inclura la traduction automatique des devis, l’utilisation de n’importe quel champ selon une liste blanche, ainsi que l’insertion de zones modifiables et personnalisables pour chaque devis. Ces améliorations rendront la création des devis plus flexible et mieux adaptée aux besoins de chaque client. Vous pourrez compter sur ces fonctionnalités pour simplifier le processus de vente et accroître la satisfaction de votre clientèle. De plus, les fonctionnalités prévues dans le Générateur de devis PDF contribueront encore davantage à rationaliser le processus de vente en améliorant l’expérience utilisateur et la gestion des flux de travail.
Point de vente Odoo
Intégration backend/frontend
Odoo 18 transformera l’expérience utilisateur en permettant d’accéder aux vues du backend directement à partir du frontend. Cette intégration simplifiera la gestion du point de vente en offrant une interface unifiée pour les opérations de backend et de frontend. Vous pourrez réduire le temps de formation de votre personnel et améliorer son efficacité opérationnelle.
Améliorations UX et fonctionnelles
La nouvelle version introduira des fonctionnalités comme la recherche par code à barres, la gestion des commandes offertes dans les restaurants et l’organisation d’événements PDV. De plus, les produits avec variantes seront affichés comme en commerce en ligne, et les écrans de connexion et de paiement seront repensés pour une meilleure expérience utilisateur. Ces améliorations optimiseront la convivialité de l’ outil ERP et l’efficacité de vos processus de point de vente. Vous profiterez d’une expérience client plus fluide et d’une augmentation de vos ventes.
De plus, l’application de codes à barres bénéficiera d’améliorations au suivi par lots et à la valorisation des stocks, ce qui améliorera l’optimisation des inventaires et les opérations de fabrication dans Odoo 18.
Commerce électronique Odoo
Améliorations UX et SEO
Odoo 18 apportera plusieurs innovations au commerce électronique, dont un nouveau composant de sélection d’emplacement et un bouton de connexion dans le formulaire de paiement. La refonte des pages produits et de la boutique, combinée au paiement en une seule page, optimisera l’expérience utilisateur. De plus, diverses améliorations SEO et la génération d’un méga menu à partir des catégories de commerce électronique augmenteront la visibilité en ligne de votre entreprise.
Grâce à ces fonctionnalités, améliorez la convivialité et l’efficacité du processus d’achat en ligne tout en réduisant l’abandon de panier et en augmentant les taux de conversion. La nouvelle interface utilisateur d’Odoo 18 mise sur l’accessibilité et la facilité d’utilisation, ce qui rehausse encore davantage l’expérience globale de création de sites web.
Gestion des stocks et cueillette en magasin (Click&Collect)
Les utilisateurs pourront autoriser plusieurs entrepôts sur un même site web et afficher les quantités en stock sur la page produit dans la version 18. L’amélioration du flux Click&Collect permettra d’optimiser la gestion des commandes en ligne et en magasin, pour une expérience d’achat plus fluide et plus efficace. Vous obtiendrez une gestion des stocks plus précise et offrirez à vos clients une plus grande flexibilité dans leurs options d’achat, ce qui augmentera leur satisfaction et leur fidélité.
Odoo – Stocks et achats
Répartition des livraisons
La gestion des livraisons sera améliorée grâce à la préparation par lots des commandes selon les trajets de livraison. Les entreprises pourront attribuer des véhicules à des lots précis et visualiser ces lots sur une carte, ce qui leur permettra d’optimiser leur logistique et leur distribution. Les changements introduits dans Odoo 18 vous aideront à réduire vos coûts de transport et à assurer la ponctualité de vos livraisons.
Automatisation et efficacité
Les lots automatisés améliorés prévus dans la v18 regrouperont les vagues et les lots, ce qui optimisera la gestion des stocks. De plus, la nouvelle application de codes-barres qui sera déployée simplifiera la gestion des produits, améliorant ainsi la précision et l’efficacité des opérations. L’application de codes-barres améliorera également les fonctionnalités de traçabilité des lots, de valorisation des stocks, de gestion des numéros de série, des règles de poussée et des opérations de fabrication. En utilisant le logiciel de planification des ressources d’entreprise (ERP), vous pouvez vous attendre à réduire vos coûts de gestion des stocks tout en augmentant la précision de vos inventaires.
Gestion des expéditions
Odoo 18 bonifiera les connecteurs d’expédition pour Fedex, DHL et UPS afin d’offrir une sélection améliorée des points de dépôt autant dans le backend que dans le frontend. Cette mise à jour offrira aux entreprises une gestion des expéditions plus fluide ainsi que de nouvelles options de livraison basées sur le poids, le volume et les étiquettes de produits. L’ensemble de ces améliorations contribuera à augmenter la satisfaction de la clientèle et à mieux contrôler vos coûts d’expédition.
Odoo CRM & service
Améliorations du service à la clientèle
La gestion du service à la clientèle sera optimisée grâce à des fonctionnalités comme le suivi des révisions dans les tâches, la gestion des garanties pour les produits et la planification en fonction de l’emplacement. Ces améliorations permettront aux entreprises de mieux répondre aux besoins de leur clientèle et d’accroître leur satisfaction, ce qui pourra se traduire par une plus grande fidélisation et de meilleures relations à long terme avec les clients.
Centre d’assistance et planification
Les nouvelles fonctionnalités du Helpdesk comprendront la suggestion de demandes similaires aux agents de soutien et la recommandation de la documentation pertinente aux clients. De plus, la planification sera bonifiée grâce à la création automatique de quarts récurrents, en fonction des disponibilités des employés. Ces améliorations contribueront à réduire le temps de résolution des demandes et à optimiser la gestion des ressources humaines, augmentant ainsi l’efficacité et la productivité de vos équipes de service à la clientèle.
Nouvelles fonctionnalités du CRM
Odoo 18 présentera une toute nouvelle application CRM avec des outils améliorés pour WhatsApp, afin de faciliter la communication avec les clients. La gestion des rendez-vous sera également optimisée grâce à des fonctions comme la détection des doubles réservations et la possibilité de personnaliser les pages de réservation. Ces fonctionnalités amélioreront votre gestion de la relation client et augmenteront l’engagement de votre clientèle. Vous pourrez ainsi optimiser vos ventes et vos taux de satisfaction client. De plus, les applications personnalisées intégrées dans l’écosystème d’Odoo simplifient diverses opérations d’affaires dans plusieurs domaines, comme la vente, le marketing, la finance, les ressources humaines, la fabrication, l’inventaire et la création de sites Web.
Comptabilité Odoo
Facturation et opérations bancaires
La nouvelle solution de facturation pour les entreprises prévue dans Odoo 18 simplifiera l’intégration et offrira des fonctionnalités bonifiées. Une expérience utilisateur améliorée pour la synchronisation bancaire et la gestion des cartes de crédit rationalisera la gestion financière et réduira les erreurs. Ces améliorations vous aideront également à maîtriser les coûts de gestion financière de votre organisation et à augmenter la précision de vos opérations comptables. Vous pourrez ainsi gérer votre flux de trésorerie plus efficacement.
Rapports et analytique
Les rapports financiers seront enrichis par des annotations revues et des budgets analytiques dans Odoo 18. Les utilisateurs profiteront d’une visualisation et d’une analyse améliorées des données financières. Cela permettra de prendre de meilleures décisions et d’affiner la planification stratégique, ce qui améliorera ultimement la santé financière de l’entreprise.
Divers
Les transactions interentreprises, la gestion d’actifs bonifiée et l’intégration des notes de frais feront partie des nombreuses améliorations rendant la comptabilité plus robuste et plus flexible dans Odoo 18. Ces fonctionnalités augmenteront la solidité et la souplesse de vos processus comptables tout en réduisant les risques financiers et en améliorant l’efficacité opérationnelle.
De plus, le module de marketing dans Odoo offrira une segmentation des courriels bonifiée, un serveur de courriel amélioré et une configuration avancée de l’automatisation marketing, éliminant les contraintes liées à la distribution d’infolettres et positionnant Odoo 18 comme une solution de marketing tout-en-un.
Odoo RH / Paie et localisations
Investissements et localisations
Odoo continueront d’investir massivement dans les localisations, en déployant des fonctionnalités propres à chaque pays. Les nouvelles fonctions comprendront des mises à jour de modèles, des champs additionnels et des flux de travail adaptés aux exigences locales. Ces améliorations renforceront la conformité aux réglementations locales, réduisant au minimum les risques de non‑conformité et soutenant l’expansion internationale de votre entreprise.
Améliorations RH
La gestion des ressources humaines sera revue en profondeur avec des fonctions comme la gestion des présences, le recrutement, les évaluations et la gestion des références. Ces outils permettront une gestion plus efficace des employés et une meilleure coordination des équipes. Vous pourrez les utiliser pour augmenter la productivité et la satisfaction des employés. De plus, la configuration simplifiée de l’automatisation marketing dans Odoo 18 permet de lier directement les réponses aux sondages et les inscriptions aux événements aux contacts, et supprime les contraintes sur la distribution des infolettres, offrant ainsi une solution marketing complète.
Conclusion
Odoo 18 marquera une avancée majeure dans l’évolution des ERP. Les nombreuses améliorations et nouvelles fonctionnalités présentées dans la feuille de route offriront une valeur importante aux utilisateurs, en optimisant les opérations et en améliorant la performance globale de l’entreprise. Avec cette version, vous pouvez vous attendre à une expérience enrichie et à des outils puissants pour soutenir la croissance et le succès de votre organisation. D’ici là, profitez pleinement des fonctionnalités déjà offertes par Odoo. En tant qu’intégrateur ERP d’expérience, Captivea peut vous conseiller et vous accompagner dans votre projet de mise en place d’un ERP.
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