Implémentation ERP

Implémentation du logiciel ERP Open Source

ERP

Qu'est-ce que l'ERP (Enterprise Resource Planning) ? 

L'ERP fait référence à un logiciel de gestion des processus métier qui optimise les processus d'une organisation en fournissant un système d'applications intégrées et centralisées qui aident à gérer et à automatiser un large éventail d'opérations commerciales, notamment la comptabilité, la gestion des ressources humaines, des ventes et des stocks.

Aujourd'hui, il existe plusieurs systèmes ERP disponibles sur le marché. Un système ERP est sans aucun doute intégré à la gestion des organisations, des sociétés et des entreprises du monde entier, de toutes tailles et de tous secteurs. Les logiciels de planification des ressources d'entreprise ont aujourd'hui plus de fonctionnalités que jamais et deviennent de plus en plus sophistiqués et aptes à répondre aux exigences des organisations et des utilisateurs finaux d'aujourd'hui.

Qui réalisera un projet d'implémentation ERP ?

La plupart des entreprises choisiront un intégrateur ERP pour leur projet ERP. Un intégrateur, également connu sous le nom de fournisseur ERP, est une société tierce souvent associée à la société d'édition de logiciels, qui peut mettre en œuvre la solution ERP dans le système SI et les processus métier existants de votre entreprise. L'équipe projet d'un intégrateur comprendra généralement quelques rôles cruciaux tels qu'un chef de projet, un consultant et un développeur qui travaillent ensemble pour mener à bien le processus de mise en œuvre.

Une autre option que les entreprises ont pour la mise en œuvre de l'ERP consiste à s'adresser directement à la société d'édition de logiciels. Certaines sociétés de logiciels auront un département dédié aux implémentations du logiciel. Cette opération est parfois appelée implémentation directe car elle est effectuée directement par l'éditeur de logiciels.

Quels secteurs peuvent mettre en œuvre un ERP

Les entreprises de toutes tailles et secteurs peuvent mettre en œuvre un ERP

Petites entreprises 

Les petites entreprises ont généralement des objectifs d'implémentations ERP plus standards.

Étant donné que ces projets impliquent généralement certaines fonctions de base d' un système ERP ,ceux-ci sont considérés comme relativement légers en termes de configurations techniques complexes, de spécifications et de personnalisations.

Entreprises de taille moyenne

Les implémentations ERP pour les entreprises de taille moyenne sont légèrement plus complexes. L'objectif de ces projets est plus large et peut inclure un examen plus approfondi des différentes fonctionnalités ERP intégrées telles que le CRM, les ventes, la comptabilité, les achats, l'inventaire, la fabrication, les ressources humaines, la gestion de projet et le site Web. Dans ce cas, il est courant de voir encore des solutions ERP standards mais dotées d'un certain niveau de personnalisation.

La mise en œuvre à cette échelle nécessite une bonne analyse commerciale avant le début du projet afin d'obtenir une bonne compréhension des systèmes et des processus de l'entreprise pour optimiser le déploiement du nouvel ERP.

Entreprises de grande taille

Pour les implémentations ERP dans les grandes entreprises, une analyse commerciale approfondie est non seulement requise, mais est essentielle pour une implémentation réussie.

Les implémentations à cette échelle incluent généralement tous les services d' un logiciel ERP et prennent plus de temps en raison de la nécessité d'une configuration et d'une personnalisation étendues afin de répondre aux besoins d'une entreprise. Les implémentations au sein de grandes entreprises peuvent souvent faire face au défi de la gestion du changement ou à des défis globaux en raison de la portée et du nombre de futurs utilisateurs impliqués dans le projet.

Quels secteurs sont adaptés à la mise en œuvre d'un ERP ?

Fabrication, distribution, services et bien plus encore, pratiquement n'importe quel secteur est adapté à la mise en œuvre d'un ERP. L'ERP n'est pas spécifique à l'industrie. 

 

Coûts et délais de mise en œuvre de l'ERP

Coût de mise en œuvre ERP & Durée

Combien coûte la mise en œuvre de l'ERP ?

Le coût de la mise en œuvre de l'ERP dépend de plusieurs facteurs, notamment les coûts des licences logicielles, de l'hébergement, du nombre de services logiciels ainsi que du nombre d'utilisateurs qui utiliseront le logiciel ERP mis en œuvre.

Ci-dessous, nous avons quelques fourchettes de prix pour la mise en œuvre de l'ERP en fonction du nombre d'utilisateurs.

  • 1-5 utilisateurs : à partir de 2 000 €

  • 5-20 utilisateurs : à partir de 10 000€ 

  • 20-50 utilisateurs : à partir de 25 000 €

  • 50-250 utilisateurs : à partir de 50 000 €

  • 250-1000 utilisateurs : à partir de 150 000 €

Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre l'ERP ?

La mise en œuvre d'une solution ERP peut prendre de 2 à 24 mois en fonction du nombre de services logiciels et/ou de modules mis en œuvre. Le nombre d'utilisateurs ainsi que le niveau de personnalisation nécessaire à effectuer sur un système ERP auront également un impact sur le calendrier d'une implémentation.

Qu'est-ce que le processus de mise en œuvre de l'ERP ?

La mise en œuvre de l'ERP suit généralement les étapes suivantes :

  1. Analyse du business

  2. Configuration/Personnalisation

  3. Test final avec le client

  4. Formation

  5. Mise en production

  6. Assistance / Maintenance

Analyse : Au cours de cette étape, l'objectif de votre nouvel intégrateur ERP est de cerner la « Big Picture » ​​de votre entreprise. Correctement effectuée, l'analyse business doit révéler et aider à détecter correctement les besoins commerciaux et les opportunités associées, les solutions potentielles et/ou les domaines d'amélioration possibles. Cette étape est très importante pour suivre les meilleures pratiques lors de la mise en œuvre d'une solution ERP. Tous les éléments à intégrer dans votre ERP basé sur le cloud, la gestion de projet et les ventes par exemple, seront déterminés à cette étape.

Configuration/personnalisation : Toutes les modifications nécessaires seront apportées à cette étape de la mise en œuvre et varieront en fonction des besoins de l'entreprise. Des déploiements avancés, la migration de données et des applications spéciales sont également créés à cette étape.  

Test final : Une fois le logiciel modifié, les utilisateurs finaux commencent les tests sur le système ERP. Des tests du système sont mis en place pour s'assurer que tous les besoins spécifiques de l'entreprise et les exigences du projet ont été satisfaits.

Formation : Il s'agit de la dernière étape avant la mise en service du nouveau système. Pour réussir la mise en œuvre de l'ERP, l'organisation et ses utilisateurs doivent être formés à la navigation et à l'utilisation du logiciel. La formation des utilisateurs est souvent négligée ou mal exécutée, conduisant finalement à des problèmes plus tard sur la route.

Passage en direct : Il est temps de passer en production ! Le logiciel ERP est enfin lancé et est pleinement utilisé.

Support/Maintenance : un intégrateur comme Captivea continuera à surveiller et à maintenir votre nouveau système ERP. Des consultants dédiés seront facilement disponibles pour répondre à vos demandes d'assistance et fournir un support quotidien concernant l'utilisation du logiciel et les demandes d'évolution des produits. Tout pour vous assurer que votre solution ERP est optimisée pour votre organisation.

il y a beaucoup à considérer pour la mise en œuvre de l'ERP

Pourquoi la mise en œuvre de l'ERP est-elle une tâche difficile ? 

Les défis de la mise en œuvre d'un logiciel ERP :

La mise en œuvre de l'ERP n'est pas une tâche facile. Il s'agit d'une nouvelle approche de la numérisation qui implique la transformation du système SI d'une entreprise, des processus métier et une analyse approfondie des besoins, des lacunes et des forces de l'organisation. Parce que tout cela est si important, la mise en œuvre réussie d'un ERP est vitale.

Bien sûr, votre entreprise bénéficiera des nombreux avantages d'une mise en œuvre d'un nouvel ERP basé sur le cloud. Il y a de grande chance d'avoir un bon retour sur investissement en termes de temps et de ressources. Cependant, des défis peuvent survenir et nuire à l'efficacité de votre nouveau logiciel. Parce qu'il impacte l'ensemble des services de votre entreprise, votre intégrateur ERP doit être très compétent pour vous accompagner au mieux dans ce changement. Il s'agit donc de choisir le bon intégrateur. 

En plus des problèmes de budget qui doivent être pris en compte, la mise en œuvre de l'ERP nécessite une bonne gestion du changement.

Une bonne équipe projet peut vous aider à surmonter ces différents obstacles et vous garantir le  succès dans la mise en œuvre de votre ERP.        

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Une implémentation ERP réussie commence par la bonne équipe d'implémentation !

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