Référence client
Sutton Home Fashions
Sutton Home Fashions place votre sommeil au cœur de ses priorités. Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous concevons une literie innovante alliant confort et fonctionnalités de pointe, comme notre couverture lestée lavable en machine. Nous utilisons des tissus haute performance et des marques de confiance telles que Dream Theory et Altavida pour vous offrir un sommeil réparateur et vous faire découvrir le pouvoir transformateur d’un repos de qualité.
Secteur d’activité
Localisation
New York, New York (États-Unis), États-Unis
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Reprendre le contrôle d’une activité de literie en pleine croissance grâce à l’ERP Odoo
Sutton Home Fashions est une société de textile de gros et de détail basée à New York, spécialisée dans la literie innovante, notamment les tissus haute performance et des marques reconnues telles que Dream Theory et Altavida.
Avant ce projet, Sutton Home Fashions utilisait déjà Odoo, mais ne disposait pas d’une vision claire et de bout en bout de la façon dont leur environnement soutenait les opérations quotidiennes. Les différentes équipes n’étaient pas pleinement alignées sur les processus, et des doutes existaient quant à la faisabilité, au budget et aux délais nécessaires pour faire évoluer leur système de manière structurée.
L’enjeu était de sécuriser une base ERP Odoo fiable et évolutive, qui donnerait à Sutton Home Fashions un meilleur contrôle de ses opérations, garantirait des décisions d’investissement éclairées et offrirait une visibilité claire sur le contenu et le calendrier des améliorations à délivrer.
Leurs besoins
Clarifier la feuille de route Odoo pour un meilleur pilotage opérationnel
Sutton Home Fashions souhaitait être rassuré sur la faisabilité de sa feuille de route Odoo, comprendre comment le système pouvait pleinement soutenir son activité, valider un budget réaliste et savoir précisément comment et quand les travaux seraient réalisés.
- Valider la faisabilité des améliorations Odoo ERP envisagées.
- S’assurer que Captivea comprenait parfaitement leur activité de vente en gros et au détail de linge de maison et ses processus spécifiques.
- Confirmer un budget réaliste et un plan de déploiement clair avant d’aller plus loin.
- Obtenir un planning fiable et une vue consolidée des étapes nécessaires pour optimiser Odoo.
La solution proposée
Une analyse structurée de l’environnement Odoo existant
Captivea a réalisé une analyse complète de l’ERP Odoo existant de Sutton Home Fashions, en commençant par des ateliers de découverte métier par thématique et par service. À partir de là, Captivea a formalisé des livrables détaillés, présenté les résultats et intégré les retours afin d’aligner Inventory, Purchase, Accounting, Documents, CRM, Sales et Project sur une feuille de route unique et cohérente, permettant un meilleur pilotage et des opérations plus fluides.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des prospects et clients, augmentant l'efficacité des équipes commerciales
- Traitement des commandes plus fluide grâce au suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Une meilleure gestion du temps qui permet d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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