Référence client
AZAP - Personnalisez vos articles
AZAP propose une large gamme de cadeaux d’affaires et d’objets publicitaires personnalisables à des prix attractifs. En collaboration avec des partenaires sélectionnés de manière éthique, l’entreprise offre des solutions sur mesure, allant de la personnalisation à des services complets tels que l’import/export et le design graphique.
Secteur d’activité
Localisation
Tétange Kayl, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Le contexte
Renforcer les opérations avec un environnement Odoo ERP fiable
AZAP est une société de services en merchandising basée à Tétange Kayl, au Luxembourg, qui propose des cadeaux d’affaires et des objets promotionnels personnalisables, appuyés par des services d’import/export et de création graphique.
Avant le projet, AZAP avait déjà adopté l’ERP Odoo mais avait besoin d’une vision plus claire et structurée de la façon dont son environnement devait être organisé pour soutenir ses activités de merchandising et ses opérations quotidiennes.
L’enjeu était de sécuriser une base ERP fiable, capable de soutenir une croissance durable, de rationaliser la gestion des opérations et de donner à AZAP confiance dans la faisabilité, le budget et le planning de sa transformation.
Leurs besoins
Clarifier les besoins et sécuriser une configuration Odoo robuste
Afin de renforcer la gestion de ses opérations, le client a adopté le progiciel Odoo ERP et choisi Captivea pour piloter son environnement Odoo, en commençant par une analyse approfondie de l’existant.
- Être rassuré sur la faisabilité de leur projet Odoo ERP.
- S’assurer que leurs processus métier spécifiques de merchandising soient parfaitement compris.
- Valider un budget et un planning réalistes pour les travaux à réaliser.
- Définir et valider la manière dont le projet sera mené de bout en bout.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo existant
Captivea Luxembourg a lancé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo d’AZAP, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique et par groupe de parties prenantes, en documentant les livrables, en les présentant au client et en gérant les retours, tout en structurant l’usage de Accounting, Invoicing, CRM, Sales, Inventory, Purchase et Email Marketing autour des besoins opérationnels d’AZAP.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Finance
Marketing
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide grâce au suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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