Plongez au cœur de Ringover : solutions avancées et intégrations efficaces
Découvrez les solutions proposées par Ringover
Ringover propose une gamme de solutions avancées pour affiner les communications internes et externes des entreprises, alliant flexibilité, efficacité et facilité d'utilisation.
Ces outils s’adaptent à toutes les tailles d’entreprise et à tous les secteurs d’activité, qu’il s’agisse de PME ou de grandes structures. Ils offrent un environnement de travail moderne qui simplifie le quotidien des équipes, favorise la collaboration et améliore l’expérience client.
Communications unifiées
Ringover s'intègre de manière fluide avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM), permettant de centraliser les informations clients. Cette intégration assure une synchronisation en temps réel des données, offrant une vue globale et actualisée des interactions avec les clients. Les équipes peuvent aussi accéder rapidement à l'historique des communications, ce qui améliore la réactivité et la personnalisation des échanges.
Téléphonie sur IP (VoIP)
Pour répondre aux besoins modernes, Ringover propose des solutions de téléphonie basées sur internet, garantissant des communications claires et fiables. La technologie VoIP permet de réduire les coûts de téléphonie tout en offrant des fonctionnalités avancées comme les appels en conférence, les transferts d'appels et les messages vocaux accessibles depuis n'importe quel appareil connecté à internet. Cette flexibilité est essentielle pour maintenir la connectivité des employés, même en télétravail ou en déplacement.
Messagerie instantanée
Pour une communication fluide et réactive, Ringover met à disposition des outils de messagerie instantanée permettant d'envoyer rapidement des messages, de partager des fichiers et de collaborer efficacement. Ces fonctionnalités améliorent la réactivité et la coordination au sein de l'entreprise, facilitant ainsi la résolution rapide des problèmes et la prise de décisions instantanées.
Gestion des appels
En matière de gestion des appels, Ringover propose des fonctionnalités telles que la distribution automatique vers les agents les plus qualifiés ou disponibles. Cette solution inclut également l'enregistrement des conversations pour une révision ultérieure et la génération de rapports détaillés sur l'activité des appels. Ces outils sont essentiels pour évaluer les performances des équipes, identifier les domaines à améliorer et garantir une qualité constante dans les interactions téléphoniques de l'entreprise.
Les intégrations disponibles
Les solutions de Ringover s'intègrent parfaitement avec divers outils et applications métiers, centralisant ainsi les informations pour une gestion optimisée. Cette approche facilite la coordination et améliore l'efficacité des opérations au sein des entreprises.
CRM : intégration avec des systèmes de gestion de la relation client pour centraliser les informations clients
Ringover s'intègre de manière fluide avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM), permettant de centraliser les informations clients. Cette intégration assure une synchronisation en temps réel des données, offrant une vue globale et actualisée des interactions avec les clients. Les équipes peuvent aussi accéder rapidement à l'historique des communications, ce qui améliore la réactivité et la personnalisation des échanges.
Outils de collaboration : connexion avec des outils de travail collaboratif pour une meilleure efficacité
Les solutions de Ringover s'adaptent également aux outils de travail collaboratif, facilitant une communication harmonieuse et une meilleure coordination entre les équipes. L'intégration avec ces outils permet de partager des fichiers, organiser des réunions en ligne et collaborer en temps réel, ce qui renforce la productivité et l'efficacité au quotidien. Les équipes peuvent ainsi travailler de manière plus cohérente et alignée, sans les contraintes des communications fragmentées.
Applications métier : connectivité avec diverses applications métier pour une intégration optimale des processus
Ringover se connecte facilement avec diverses applications métier, assurant une intégration cohérente des processus opérationnels. Cette connectivité permet de synchroniser les données et de simplifier les workflows, réduisant ainsi les erreurs et les duplications d'efforts. En intégrant Ringover avec vos application métier, vous pouvez affiner la gestion des tâches, améliorer la traçabilité des actions et garantir une meilleure cohérence dans l'ensemble des processus de votre entreprise.
Une transcription automatisée des messages vocaux
Ringover utilise l'intelligence artificielle pour retranscrire automatiquement les messages vocaux en texte, simplifiant ainsi la gestion et le suivi des communications. Cette technologie de Ringover transforme instantanément les enregistrements vocaux en textes précis et exploitables, facilitant ainsi l'accès aux informations et la prise de décision rapide dans la gestion quotidienne des communications.
La conversion automatique des enregistrements vocaux en texte représente un avantage significatif pour la gestion et le suivi des communications au sein de des organisations. En permettant une récupération rapide et précise des détails échangés lors des appels, cette fonctionnalité renforce la productivité et la transparence des opérations.
Ringover assure ainsi une meilleure efficacité en transformant l'oral en écrit, essentiel pour maintenir une communication fluide et une documentation claire des interactions professionnelles.
Les avantages de l’intégration
Efficacité améliorée
L'intégration de Ringover avec votre système ERP représente une avancée significative pour affiner l'efficacité de votre entreprise. En permettant une synchronisation fluide des données entre vos communications téléphoniques et votre ERP, Ringover simplifie la gestion quotidienne en réduisant les temps morts et en optimisant les processus. Cette intégration permet aux équipes de bénéficier d'une meilleure visibilité sur les interactions clients et de réagir plus rapidement aux besoins changeants du marché.
En résumé, l'efficacité améliorée résultant de cette intégration renforce la compétitivité de votre entreprise tout en assurant une gestion proactive des communications.
Sauvegardez vos appels et échanges dans votre ERP
Ringover offre la possibilité de sauvegarder automatiquement les appels et les échanges téléphoniques directement dans votre système ERP, tels que l'ERP Odoo. Cette fonctionnalité garantit une traçabilité complète des interactions avec les clients et entre les équipes, améliorant ainsi la transparence et la sécurité des données.
En centralisant ces informations cruciales dans votre ERP, Ringover facilite également l'analyse et le reporting, permettant aux décideurs de prendre des décisions éclairées basées sur des données précises et actualisées. Cette intégration intelligente entre Ringover et vote ERP représente donc un pas essentiel vers une gestion intégrée des communications d'entreprise.
Ringover et Captivea : simplifiez, centralisez et automatisez vos échanges
Ringover se distingue par ses solutions avancées pour améliorer les communications professionnelles, intégrant la téléphonie sur IP, la messagerie instantanée et des outils de gestion des appels. Les intégrations avec les ERP tels qu'Odoo facilitent la synchronisation des données et centralisent les informations essentielles, renforçant ainsi la transparence et la productivité.
L'intelligence artificielle de Ringover permet la transcription automatique des messages vocaux en textes, simplifiant la gestion des communications. En collaborant avec Captivea, les entreprises bénéficient d'une gestion intégrée des communications, garantissant une traçabilité complète et une prise de décision éclairée.
Ringover et Captivea unissent leurs forces pour améliorer les échanges professionnels, assurant une communication fluide et une documentation précise, répondant ainsi aux besoins des entreprises modernes.