Praxedo est une solution de Field Service dédiée aux entreprises de services techniques, qui vient compléter votre logiciel ERP Cegid XRP Flex. Composée d'une plateforme web pour le bureau (100% SaaS) et d'une application mobile pour les techniciens sur le terrain, Praxedo permet de gérer efficacement les plannings des techniciens itinérants et de dématérialiser leurs comptes-rendus.
Praxedo, un logiciel pour vos opérations de Field Service
Optimisez la planification de vos tournées et l’efficacité de vos techniciens
L’utilisation conjointe de Praxedo au sein de l'ERP Cegid XRP Flex vous permet de disposer d’un moyen efficace pour optimiser vos plannings d’intervention. Les fonctionnalités du logiciel Praxedo vous permettent d’optimiser vos tournées et d’identifier le technicien au profil le plus adapté, pour la bonne intervention, au moment adéquat.
Vous pourrez alors augmenter votre nombre d’interventions par jour et par technicien, économiser du temps sur la planification, et réduire les frais de carburant et les temps de trajet.
La centralisation de vos opérations de Field Service dans votre système de gestion (ERP & Praxedo) rendra vos techniciens plus efficaces et plus autonomes. Ils pourront profiter d’une application mobile dédiée fonctionnant en mode connecté et déconnecté et disponible sur tous les supports. Vos électriciens, chauffagistes, plombiers ou autres auront accès à toutes les données de chaque intervention sur l’application et généreront des comptes-rendus digitalisés pour votre entreprise.
Assurez une communication en temps réel dans vos processus
Praxedo vous permet de mettre en place un contact fluide entre votre bureau, vos techniciens sur terrain et vos prospects. Ce logiciel de Field Service propose différents outils pour vous aider à satisfaire vos clients.
Praxedo rend possible d’obtenir la position d’un technicien sur la carte et de bénéficier d’une actualisation en temps réel du statut de chaque intervention. Cela permet de communiquer avec plus de réactivité avec vos clients, notamment grâce à l'envoi automatique de SMS ou d'e-mails afin de les tenir informés du bon déroulement de leur intervention.
Le technicien peut remplir des comptes-rendus d'intervention directement depuis son application mobile, en y intégrant des photos, la signature du client, etc., réduisant ainsi les visites "blanches" mais aussi les litiges. Le rapport est ensuite envoyé instantanément au bureau, permettant également d'accélérer les délais de facturation.
Le progiciel Praxedo assure un suivi et un contrôle en temps réel de l’avancement de votre activité terrain.
Valorisez vos données collectées sur le terrain lors de vos interventions
Praxedo vous fournit un accès à des dashboards en temps réel vous permettant de capitaliser sur les informations relevées sur le terrain en vue d’une exploitation ultérieure. Vous prendrez de meilleures décisions en les basant sur des données pertinentes et à jour à travers votre dashboard en temps réel.
L’exploitation de Praxedo permet à toute entreprise de service technique de réaliser un pilotage optimisé de son activité sur la base des données collectées sur le terrain. Vous pouvez également obtenir une traçabilité complète de chaque opération de Field Service, depuis l’intervention sur le terrain jusqu’à sa facturation.
Cette application peut être utilisée de manière autonome ou s'intégrer avec votre système de gestion, notamment Cegid XRP Flex. Une fois l’intégration à votre progiciel de gestion intégré effectuée, vous bénéficiez d’une synchronisation automatique de vos données d’interventions. Ces informations redescendent dans Cegid XRP Flex, ce qui vous permettra de travailler uniquement sur une seule interface.
Profitez des avantages de Praxedo connecté à votre ERP Cegid XRP Flex
Améliorez toute la gestion de vos interventions sur terrain
Relier votre ERP Cegid à la solution de Field Service Management Praxedo présente plusieurs avantages pour votre entreprise :
- Analysez en temps réel la performance de votre société pour un meilleur pilotage de votre activité
- Gagner du temps en matière de planification et réduire votre charge administrative pour rehausser la productivité de votre organisation
- Bénéficiez d’un suivi de A à Z et de bout en bout de vos opérations (contrats, clients, interventions sur site, tickets, équipements, pièces, numéros de série...)
- Déployez une facturation automatisée et exhaustive de vos interventions pour sécuriser votre trésorerie et limiter les risques de litiges
Comptez sur l’expertise de Captivea pour l’implémentation et l’intégration de votre système
En tant qu'expert en intégration de solution ERP et un partenaire Cegid, Captivea vous accompagne dans l’implémentation de Cegid XRP Flex afin que vous ayez la possibilité de profiter des fonctionnalités du logiciel de Field Service Praxedo.
Profitez de l’expérience et du savoir-faire de Captivea maintenant partenaire avec la société Praxedo pour optimiser la planification de vos tournées, simplifier le travail de vos techniciens sur site et améliorer la gestion de vos ressources.
Innovez votre gestion des services sur le terrain avec Captivea
Captivea, en tant que leader mondial de la mise en œuvre d'Odoo, est le meilleur partenaire Odoo et Cegid que vous puissiez choisir !
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