La gestion des commandes simplifiée avec Acumatica

Dans le monde du commerce d'aujourd'hui, la bonne gestion des commandes est essentielle pour le succès de votre entreprise. Que vous soyez une grande enseigne de vente au détail, un distributeur ou que vous évoluiez dans le domaine de l'e-commerce, la gestion efficace des commandes peut faire la différence. Explorons les systèmes de gestion des commandes et comment ils peuvent transformer votre entreprise, en améliorant vos processus de vente et en renforçant le support après-vente.

systèmes de gestion des commandes : Le moteur de votre entreprise

À l'ère du marché numérique, chaque entreprise a besoin d'un moteur pour gérer le réseau complexe des ventes et des services. Le système de gestion des commandes est ce moteur, une solution complète qui orchestre l'ensemble du processus, de la création de la commande à la livraison finale et au support après-vente. Utilisé en tant qu'outil autonome ou intégré à un système de planification des ressources d'entreprise (ERP) robuste, ce module offre une vue intégrée de l'ensemble de vos transactions, de votre inventaire, de vos coûts et de vos relations avec les fournisseurs. De plus, il s'intègre de manière transparente à votre application de gestion de la relation client (CRM), garantissant une conversion fluide des opportunités en ventes.

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L’avantage du système de gestion des commandes : Un impact transformateur sur les opérations commerciales

Intégrer un système de gestion des commandes dans vos opérations commerciales offre une multitude d'avantages qui vont au-delà de la gestion des commandes. C'est une décision stratégique qui améliore l'efficacité de la commande à partir du moment où elle est initiée jusqu'au support après-vente :

Accélère le traitement des commandes

Le traitement des commandes rationalisé et la génération automatisée des commandes d'expédition réduisent les erreurs, simplifient la saisie des données et accélèrent le traitement des commandes. Les règles concernant les retours, les limites de crédit, et plus encore, sont préconfigurées, ce qui facilite davantage le processus.

Prix et remises simplifiés

Avec le système de gestion des commandes, les règles et politiques de tarification sont facilement mises en place, permettant des remises en fonction de la quantité et du volume dans plusieurs devises. Le processus de gestion des prix et des remises devient un jeu d'enfant.

L'efficacité grâce à l'automatisation

Un simple clic peut déclencher une cascade d'actions automatisées, de la génération de bons de commande à la conversion des devis en commandes de vente. Il vérifie les limites de crédit, envoie des demandes aux fournisseurs, consolide les factures, vérifie l'état de livraison, et bien plus encore, ce qui permet de gagner un temps précieux.

Une compréhension des coûts réels

Des informations en temps réel et des rapports approfondis avec des capacités de forage vous permettent de suivre et de contrôler les coûts tout au long de la chaîne d'approvisionnement et de distribution.

Gestion centralisée des activités

Les tableaux de bord basés sur les rôles garantissent que les responsables des ventes et des achats, ainsi que les employés chargés de l'expédition et de la réception, disposent de toutes les informations nécessaires à portée de main, améliorant ainsi l'efficacité de leurs tâches spécifiques.

Comment le système de gestion des commandes révolutionne les opérations commerciales

Le monde du commerce a évolué pour devenir un écosystème complexe, offrant aux consommateurs de nombreuses options et canaux d'achat. Des magasins traditionnels en brique et mortier aux places de marché en ligne, également connues sous le nom de "vente omnicanal", la concurrence pour attirer les clients est féroce. Pour prospérer dans ce paysage, les entreprises ont besoin d'un système de gestion des commandes.

Le système de gestion des commandes se centralise en un seul point pour permettre une praticité pour la gestion de toutes les activités de vente, qu'elles proviennent d'un seul canal ou de plusieurs sources. C'est là que toutes les commandes de vente se réunissent, mettant en marche une chaîne de traitement des commandes automatisée préalablement définie.

Le processus caché peut sembler simple, mais il cache une multitude de composants en mouvement et de complexités en coulisses. Gérer efficacement ces complexités, y compris le contrôle des stocks, les demandes, les répartitions des coûts, les approbations, la facturation et les rapports, tout en un seul endroit, c'est là que réside la véritable puissance du système de gestion des commandes.

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Explorations des fonctionnalités du système de gestion des commandes

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Optimisation de la gestion des commandes pour les produits hors stock

  • Donnez à votre entreprise la flexibilité des stratégies de tarification et de réduction pour les articles non stockés.
  • Traitez sans effort les bons de réception de marchandises et les retours d'articles non stockés sans avoir besoin de la gestion des stocks.

Commandes de vente simplifiée pour les articles en stock

  • Gérez facilement les prix et les remises des articles en stock pour les devis et les commandes de vente lorsque la gestion des commandes collabore avec la gestion des stocks.
  • Conversion en un clic des devis approuvés en commandes de vente et synchronisation des commandes provenant des boutiques de commerce connectées, de l'EDI et d'autres systèmes.

Découvrez les possibilités grâce aux articles suggérés

  • Augmentez les ventes avec des suggestions attrayantes de produits complémentaires et des options supérieures.
  • Dites adieu aux opportunités manquées avec des substitutions d'articles intelligentes.

Définissez vos articles avec précision

  • Créez des articles d'inventaire enrichis avec des attributs.
  • Gérez facilement les spécificités des articles, telles que les numéros de lot ou de série, les unités de mesure et les dates d'expiration.

Facilité de réquisition d’achat

  • Regroupez les demandes de diverses sources en une seule réquisition.
  • Définissez des règles d'approbation en fonction de la quantité, du montant demandé et d'autres paramètres.

Naviguez dans la hiérarchie des approbations

  • Créer des règles d'approbation personnalisées pour différents types de commandes, les informations sur le fournisseur, les montants de commande, et plus encore.
  • Contrôler la validation des commandes grâce à un processus d'approbation prédéfini.

Sélection des fournisseurs et évaluation de la performance

  • Télécharger les listes de prix des fournisseurs, comprenant des descriptions de produits détaillées, des prix et des délais de livraison.
  • Surveiller la performance des fournisseurs au fil du temps, en conservant des informations statistiques précieuses.

Simplification des commandes générales

  • Simplifiez les contrats à long terme grâce aux commandes-cadres de vente et d'achat.
  • Générez des commandes à partir des contrats de commande-cadre, avec des quantités, des dates et des lieux de livraison prédéfinis.

Fonctionnalité de coûts d’importation : Une image complète

  • Intégrez les coûts supplémentaires d'expédition et de manutention lors de l'achat de marchandises.
  • Répartissez les coûts selon des méthodes personnalisables et saisissez sans effort les factures de coûts d'importation dans les comptes fournisseurs, en les associant aux marchandises reçues.

Gestion facile des retours

  • Gérer le retour de marchandises de la part des clients grâce aux fonctionnalités d'autorisation de retour de marchandises (RMA).
  • Chaque ligne peut être associée à un code de raison, spécifiant la cause du retour.

Transactions inter-entreprises

  • Simplifie les transactions d'achat-vente entre sociétés en créant automatiquement une commande client dans une société à partir d'une commande d'achat dans une autre.
  • Les transactions entre sociétés génèrent la réception de l'achat dans la société acheteuse et la facture de vente dans la société vendeuse lorsque la facture est créée dans la société acheteuse.

Rehausse le marketing et les ventes grâce au CRM

  • Gérez les listes marketing et exécutez des campagnes marketing avec l'affectation automatisée des prospects et des informations sur les performances des campagnes.
  • Simplifiez les activités de vente, les réunions, les pièces jointes et les devis grâce à une vue à 360 degrés des détails du compte, du contact et de l'activité.

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Piste d’audit

  • Crée automatiquement une piste d'audit complète pour toutes les transactions.
  • Documente chaque utilisateur qui saisit, approuve ou modifie les transactions. Les notes facultatives et les documents électroniques associés restent liés aux enregistrements d'activité.

Flux de travail intégré

  • Automatiser le traitement des commandes et éliminer les étapes inutiles.
  • Configurer automatiquement l'état des commandes, les changements d'état, les actions, les notifications et les alertes lors du traitement des commandes.

Panneaux latéraux

  • Les panneaux latéraux de distribution offrent aux utilisateurs un accès direct aux détails des clients, des fournisseurs, des articles et des commandes.
  • Améliorez l'efficacité pour les commandes de vente, les expéditions, les factures, les commandes d'achat, les réceptions, etc.

Tableaux de bord basés sur les rôles

  • Restez informé de votre entreprise grâce à des tableaux de bord basés sur les rôles conçus pour les responsables des ventes, des achats, de la livraison et de la réception.

Report et exploration approfondie

  • Analysez et gérez votre expérience d'achat grâce à un ensemble complet d'écrans d'interrogation et de rapports d'audit, avec des capacités de zoom pour accéder aux transactions d'origine.

Gestion facile des retours

  • Gérer le retour de marchandises de la part des clients grâce aux fonctionnalités d'autorisation de retour de marchandises (RMA).
  • Chaque ligne peut être associée à un code de raison, spécifiant la cause du retour.

Foire aux questions sur la gestion des commandes Acumatica

Un OMS est une solution complète qui coordonne l'ensemble du processus, de la création de la commande à l'exécution finale et au support après-vente. Il offre une vue intégrée de toutes les transactions, de l'inventaire, des coûts et des relations avec les fournisseurs, se connectant de manière transparente avec les applications de gestion de la relation client (CRM) pour convertir les opportunités en ventes.

Un OMS simplifie le traitement des commandes, réduit les erreurs, accélère l'exécution des commandes et automatise les processus, de la génération des bons de commande à la conversion des devis approuvés en commandes de vente. Il offre une gestion simplifiée des prix, des remises, et fournit des informations en temps réel pour suivre et contrôler les coûts dans toute la chaîne d'approvisionnement.

L'intégration d'un OMS apporte des avantages significatifs, notamment l'accélération de l'exécution des commandes, la simplification des tarifs et des remises, l'efficacité grâce à l'automatisation, un aperçu des coûts en temps réel, et une gestion centralisée des activités basée sur des tableaux de bord adaptés aux rôles.

L'OMS propose des fonctionnalités telles que la gestion améliorée des articles non stockés, la simplification des commandes pour les articles stockés, des suggestions intelligentes d'articles pour stimuler les ventes, une gestion précise des articles, des processus d'approbation hiérarchisés, une évaluation des performances des fournisseurs, et une gestion efficace des retours.

L'OMS permet la gestion de listes marketing, l'exécution de campagnes automatisées, l'assignation automatisée des leads et fournit une vue à 360 degrés des détails des comptes contacts et activités. Il contribue également à la transparence avec une piste d'audit complète pour toutes les transactions et utilise des tableaux de bord basés sur les rôles pour faciliter le suivi des performances.

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