Captivea Lorsque qu’un dirigeant de PME envisage de s’équiper ou de changer d’ERP, la question du budget à consacrer vient rapidement sur la table.

Tarif ERP :  construire son budget ERP

Sylvain Guers
Sylvain Guers
    13 février 2017
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Lorsque qu’un dirigeant de PME envisage de s’équiper ou de changer d’ERP, la question du budget à consacrer vient rapidement sur la table. Et ceci est tout à fait normal : un logiciel de gestion ou logiciel ERP (ou logiciel PGI pour “Progiciel de Gestion intégrée” disait-on encore il y a quelques années) est le véritable moteur du système d’informations. Il est à la base de nombreux gains de performance de l’entreprise. 

L’affectation d’un budget et le calcul du ROI sont donc un passage obligé. Pour construire ce budget, il est indispensable de comprendre les grandes lignes méthodologiques que vous proposera votre intégrateur, et de dissocier les deux principales lignes budgétaires : les tarifs récurrents et les tarifs d'intégration.

Tarif licence ERP

1. Les tarifs récurrents du logiciel de gestion

Nous parlons ici du budget à allouer chaque année :

  • Licences utilisateurs

  • Hébergement / infogérance

  • Maintenance du noyau logiciel (et aide à la montée en version) de l’éditeur et maintenance des développements spécifiques réalisés par votre partenaire intégrateur ERP.

 

Budget estimé pour 50 à 100 utilisateurs : 10 000€ à 30 000€ environ en frais de licences (dépendant du logiciel) +Hébergement / maintenance (dépendant de votre demande).

2. Les tarifs d’intégration ERP

Etape 1 - Le budget de définition et conception

Il s’agit souvent d’un budget négligé par les PME qui pensent que définir en amont précisément les besoins des différents services est une étape superflue. Disons-le tout net : si vous négligez cette phase de cadrage, c’est l’échec assuré pour votre projet ERP.

Cette étape Définition & Conception consiste, pour votre partenaire intégrateur, à faire ressortir les besoins de chacun des services de votre entreprise et à les traduire en exigences techniques et fonctionnelles. Il a également pour but d’accompagner votre entreprise et vos collaborateurs dans la conduite du changement (n’oubliez pas en effet que l’ERP impacte fortement tous vos process internes : un ERP bien utilisé par tous vos collaborateurs, c’est des gains de performance dans tous les rouages de votre entreprise !)

En outre, le cadrage permettra de préciser le nombre de jours nécessaires à la prestation d’intégration (voir point suivant), même si une enveloppe budgétaire devra vous avoir été fournie auparavant.

Budget estimé : 4 000 à 9 000€ environ.

budget de définition et conception ERP
Budget d'intégration ERP

Etape 2 - le budget d’intégration ERP

Cette étape consiste d’une part à installer le noyau ERP (c’est à dire le logiciel ERP dans sa version standard) et d’autre part à l’adapter aux rouages et spécificités de votre entreprise. C’est à ce niveau que se joue la valeur ajoutée Métier que l’outil est capable de vous apporter.

Cela passera bien entendu par un certain nombre de développements spécifiques liés à votre métier que réalisera votre intégrateur, ainsi évidemment que par les connecteurs (Outlook, passerelles Prestashop, etc.) qui seront établis avec l’ensemble de votre système d’informations.

Traditionnellement, cette étape d’intégration est découpée en plusieurs lots (que vous aurez priorisés avec l’aide de votre intégrateur ERP) comprenant des phases de développement, test et recette.

Ne sous-estimez pas non plus l’accompagnement que devra vous fournir votre partenaire et le temps/homme à accorder au projet de votre côté : réunions de pilotage, suivis et interactions, etc. permettront la réussite de votre projet !

Budget estimé : De 700 à 900€ par jour/Homme pour le tarif Chef de projet, et 600 à 700€ jour/Homme pour le tarif développeur français*

* Des tarifs inférieurs sont parfois proposés avec un développement offshore, mais attention à bien être vigilant sur ce point : l’ERP est au coeur de votre entreprise, la bonne santé et la performance de celle-ci en dépendent directement.

Etape 3 - le budget de formation ERP

Une fois l’intégration (ou ses principaux lots) réalisée, vient la formation des utilisateurs. Votre partenaire ne doit pas se contenter d’une formation sur le logiciel ERP standard, mais réaliser une formation de vos collaborateurs sur la version réellement déployée (intégrant donc les développements complémentaires et les connexions au SI qu’il aura réalisés).

Au-delà de l’interface, votre partenaire doit vous proposer une véritable conduite du changement pour assurer l’adhésion de tous vos services au nouvel outil ERP et aux nouveaux process de l’entreprise.

Budget estimé : 4 000 à 8 000€ environ.

Formation ERP
Budget de lancement ERP

Etape 4 - le budget de lancement

Cette étape est essentielle. Au-delà de la formation et de la conduite du changement décrites ci-dessus, votre partenaire ERP doit être étroitement à vos côtés pendant les 3 premiers mois du lancement de l’outil.

Le budget de lancement comprendra donc l’assistance sur site, le support continu (téléphonique ou sur site) pour répondre aux utilisateurs, ou même des points de formation complémentaires le cas échéant.

Budget estimé : 2000 à 5000€ environ.

Consolidation de votre budget ERP

En additionnant ces différentes étapes, vous arriverez peut-être à un budget important. C’est normal ! Si tel n’est pas le cas, posez-vous les bonnes questions : vous avez peut-être sous-estimé certains postes et il ne faudrait pas que cela conduise à un échec de votre projet ERP.

Mais soyez rassuré : si vous choisissez un partenaire sérieux, nul doute qu’il saura vous alerter en amont pour mettre votre projet ERP sur les bons rails.

De même, si vous craignez de ne pas avoir les ressources budgétaires suffisantes, discutez-en avec votre intégrateur. Lui seul a l’expérience et le recul nécessaires pour vous aider à prioriser les différents lots : quelles briques sont indispensables au démarrage et quelles briques pourront éventuellement être intégrées ultérieurement.

Alors, on commence ?

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Livre blanc "Choix d'un ERP"

Sylvain Guers

Par Sylvain Guers, le 13 février 2017

Je suis account manager à Captivea, j'apporte mon savoir faire à mes clients pour les accompagner dans la mise en oeuvre de nouveaux outils tels que le CRM, l'ERP, les outils de marketing automation, que je partage sur ce blog.

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