Assure le bon fonctionnement des équipements informatiques et contribue à résoudre les problèmes techniques rencontrés par les employés. Être en étroite collaboration avec les équipes en interne qu’à l’international.
Activités et tâches |
| Installation, configuration et maintenance du matériel et des logiciels - Mettre en place les ordinateurs, imprimantes, serveurs et autres équipements informatiques. - Installer et configurer les systèmes d'exploitation, les applications et les logiciels de sécurité. - Assurer les mises à jour régulières des logiciels et le bon fonctionnement du matériel. |
| Diagnostic, sécurité informatique et gestion des incidents - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux, systèmes d'exploitation et applications, tout en offrant un support efficace aux utilisateurs. - Mettre en place les mesures de sécurité informatique, telles que les pare-feu et antivirus, et réalise des audits réguliers pour identifier les vulnérabilités. - Gérer les incidents et demandes d'assistance en suivant leur progression, en fournissant des solutions adaptées. |
| Documentation et Knowledge - Réaliser la documentation des processus techniques déjà réalisés, les procédures, solutions et configurations mises en place. - Mettre à jour la documentation de manière régulière. - Raffiner et enrichir les connaissances internes en documentant les nouvelles résolutions, solutions innovantes et bonnes pratiques |
Ces responsabilités assurent une gestion efficace des ressources informatiques, garantissant la sécurité et la continuité des opérations au sein de l'entreprise. |
Profil recherché |
| Diplôme en informatique, réseaux ou domaine similaire (BTS, DUT, Licence professionnelle). |
| Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire. |
| Maîtrise de Microsoft office. |
Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, macOS) est un plus. |
Maîtrise des réseaux informatiques et des protocoles de communication. |
Expérience avec les outils de gestion de tickets et de support technique. |
Bon niveau de français et d’anglais (oral et écrit). |
Atouts supplémentaires appréciés |
| Connaissance de PowerShell. |
| Maîtrise ou expérience d’outils d’automatisation comme n8n ou Zapier. |
| Utilisation ou compréhension des IA de type LLM |
Qualités personnelles : |