L'histoire de VCAST
Créer une entreprise, c’est passer d’une idée à une solution concrète. Pour VCAST, cette transformation a pris deux ans. Leur objectif ? Proposer un système de vote en ligne sécurisé et accessible aux entreprises, associations et organisations. Ce processus de création a été marqué par une réflexion approfondie sur les besoins des organisations en matière de démocratie digitale.
Stéphane Glondu, co-fondateur et directeur technique nous partage :
"VCAST, c’est un projet lancé il y a deux ans et concrétisé il y a deux mois. Notre mission est simple : aider les entreprises et les organisations à organiser des votes en ligne, que ce soit pour élire des représentants du personnel ou voter sur des résolutions en assemblée. Peu importe le type de scrutin, notre priorité, c’est de garantir la confidentialité des votes."
Michael Houalef, co-fondateur et CEO appuie :
"VCAST, c'est une entreprise de vote en ligne. On se considère comme un acteur pour offrir des solutions de vote en ligne pour différentes prestations ou différents besoins de nos clients pour tous types d'élections, élections professionnelles et élections publiques. Moi, je m'amuse à dire, j'aime bien reprendre ce terme : en fait, quand vous avez besoin de faire des élections, nous, on ramène l'urne et les enveloppes d'une manière totalement digitale."
Ce que VCAST a gagné avec Captivea
Quand on lance une boîte, structurer son offre et son suivi commercial est un vrai défi. Avoir un système qui simplifie la création et la gestion des devis, c’est un gain de temps et d’efficacité.
Impossible de vendre sans des devis précis et bien présentés. Pour VCAST, cet aspect était essentiel dès le départ. La capacité à générer rapidement des documents professionnels est un atout majeur pour convaincre les clients et accélérer les décisions d'achat.
Des devis clairs et rapides à générer
Pour VCAST, il était évident que s'entourer d'une équipe d'experts était essentiel pour éviter les pièges d'une mise en place mal préparée. Captivea a non seulement facilité l'implémentation d'Odoo, mais a également joué un rôle clé dans l'élaboration de leur approche du service client.
"Ça peut paraître anodin, mais avoir un ERP qui nous permet de créer des devis détaillés et bien structurés, c’est un vrai plus. On part de zéro et, en deux clics, on a un document prêt à être envoyé." , Stéphane Glondu, co-fondateur et directeur technique
Fini les fichiers éparpillés ou les outils compliqués. Odoointégré par Captivea apporte une fluidité qui change le quotidien.
Tout est centralisé, structuré et accessible en quelques clics. Résultat : une organisation plus claire, moins de stress, et plus de temps pour développer l’activité, prendre soin des clients et faire advancer les projets.
"La possibilité de générer des devis propres et lisibles a changé notre quotidien." , Stéphane Glondu, co-fondateur et directeur technique
Quand une entreprise débute, chaque minute compte. On est souvent sur tous les fronts, avec peu de marge pour les tâches inutiles ou les manipulations répétitives. Pour VCAST, l’automatisation et la simplicité d’Odoo ont permis de gagner du temps à chaque étape. Quelques minutes économisées ici et là, ce sont vite des heures entières de récupérées sur un mois.
"Odoo est simple à utiliser une fois qu’on a pris le coup. Créer un devis ne prend que quelques minutes, c'est incroyable !" - Michael Houalef
Un suivi client fluide
Entre les mails, les appels, les messages… il est facile de passer à côté d’une information clé ou de perdre le fil. Pour VCAST, il était crucial d’avoir un système qui garde une trace claire de tous les contacts et discussions. L’équipe a enfin un suivi centralisé et accessible à tout moment. Garder le fil des échanges avec ses prospects et clients, c’est indispensable pour avancer sans perdre d’opportunités.
"Nous interagissons énormément avec nos clients, mais en réalité, nous ne savions pas toujours qui était qui, à qui nous avions dit quoi, ni ce que nous avions convenu. Aujourd’hui, il me suffit de cliquer en bas de ma page : tout est accessible en permanence." - Michael Houalef
Un suivi clair, c’est moins d’oublis, moins d’erreurs, et surtout, plus d’efficacité dans la relation client.
Une gestion d'Entreprise optimisée
Quand on pilote une entreprise, il faut pouvoir s’appuyer sur des données fiables et une vue d’ensemble pour prendre les bonnes décisions au bon moment. Sans cela, on avance à l’aveugle. VCAST a fait le choix d’intégrer Odoo dès le départ, avec l’accompagnement de Captivea, pour poser des bases solides. Aujourd’hui, ils disposent d’un système sur-mesure qui leur permet de suivre, ajuster et faire évoluer leur activité avec précision.
"Je suis convaincu qu'un CRM est essentiel pour gérer une entreprise de nos jours. Utiliser Odoo et l'intégrer avec l'aide de Captivea dès le lancement était une évidence. Le fait qu'Odoo soit open source a également convaincu mon associé, et nous sommes très satisfaits du résultat obtenu grâce à cette collaboration." - Michael Houalef
Un bon outil, c’est bien. Un bon outil bien intégré, c’est encore mieux. Grâce à Captivea, VCAST a enfin une vision claire de son activité et gagne en réactivité.
"J'ai une vue d'ensemble de mes demandes. Je vois immédiatement où j’en suis et ce que j’ai à faire. Ça change tout." - Michael Houalef
Pourquoi avoir choisi Captivea parmi tous les intégrateurs ?
Le choix du bon intégrateur est aussi important que celui du logiciel lui-même. Un excellent outil mal configuré peut se transformer en un véritable obstacle plutôt qu'en un atout. Pour VCAST, il était primordial de choisir un intégrateur qui ne se contenterait pas d'implémenter Odoo, mais qui saurait aussi comprendre les spécificités de leur projet et les accompagner dans leur vision à long terme. Les fondateurs de VCAST nous expliquent pourquoi Captivea a été le partenaire idéal.
Il était clair que pour ouvrir une nouvelle entreprise, il fallait être bien accompagné
Pour VCAST, il était évident que s'entourer d'une équipe d'experts était essentiel pour éviter les pièges d'une mise en place mal préparée. Captivea a non seulement facilité l'implémentation d'Odoo, mais a également joué un rôle clé dans l'élaboration de leur approche du service client.
"Fort de mon expérience dans le commerce, je connaissais déjà Odoo. J'ai eu l'occasion de l'utiliser et d'en voir le potentiel. Maxime Grieshaber, de Captivea, m'a expliqué en détail les possibilités d'Odoo et comment l'adapter à nos besoins. J'étais persuadé qu'un CRM était indispensable pour suivre l'évolution de notre activité. Le caractère open source d'Odoo a fini par convaincre mon associé." - Michael Houalef
On voulait un intégrateur capable d'être transparent dès le début
Pour VCAST, l'un des critères essentiels dans le choix de leur intégrateur était la transparence et l'accompagnement dès les premières étapes de leur projet. Ils cherchaient un partenaire qui ne se contenterait pas de répondre à leurs besoins immédiats, mais qui prendrait le temps d’expliquer les tenants et aboutissants de la solution afin qu’ils puissent pleinement l’exploiter à long terme. Michael Houalef témoigne de cette expérience de collaboration et de l’évolution progressive des besoins de l'entreprise
"Franchement, on est très satisfaits. On a été bien accompagnés dès le début, notamment par M. Grieshaber, qui a pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement du logiciel, et ce, bien en amont du projet – je dirais même un an avant le démarrage. Il nous a vraiment présenté les possibilités de l’outil, ce qu’on pouvait en faire concrètement.
De notre côté, nos besoins étaient surtout orientés business : CRM, suivi de portefeuille, devis, facturation… Puis, petit à petit, on a aussi abordé la gestion, les notes de frais, la comptabilité. Et à moyen ou long terme, on envisage également d’utiliser Odoo pour la partie RH, afin de suivre nos équipes et les nouvelles recrues."
Avant de démarrer le projet, l’objectif était clair : s’équiper d’un outil pour structurer une activité en plein lancement. VCAST cherchait une solution capable de répondre aux besoins immédiats de l’entreprise, tout en étant suffisamment flexible pour accompagner sa croissance future. Stéphane Glondu, co-fondateur de VCAST, revient sur cette collaboration et sur l’impact de l’accompagnement de Captivea dans les premières étapes du projet.
"L’accompagnement de Captivea s’est très bien passé. Je n’ai pas forcément énormément de choses à dire, mais ce qui est sûr, c’est que leur approche nous a même inspirés. On a des business assez proches, donc on a vite trouvé un terrain d’entente." - Stéphane Glondu
De son côté, Captivea a abordé ce projet avec une vision simple mais fondamentale : poser des bases solides pour une entreprise en pleine création. L’objectif était de fournir une solution efficace, adaptée aux besoins immédiats de VCAST, tout en offrant une flexibilité pour les étapes futures. Oussama Bougria, consultant expert Odoo chez Captivea, explique ici comment l’équipe de Captivea a structuré ce projet dès le départ.
"C’était un projet simple, on partait de zéro. L’entreprise venait de se lancer, elle avait besoin d’un outil pour gérer ses ventes et la facturation. On a mis en place une solution standard, parfaitement adaptée à cette première phase." - Oussama Bougria
On avait besoin d'un ERP pour gérer nos relations clients
Dès l’incubation, VCAST a perçu l’importance de structurer sa relation client. L’équipe avait multiplié les échanges avec des prospects, sans outil pour suivre et organiser ces interactions. La création de l’entreprise a marqué un tournant : il devenait essentiel de centraliser les contacts, d’envoyer des devis, de gérer les mails, et de poser les bases d’un vrai suivi commercial. C’est dans ce contexte qu’ils ont choisi Odoo et Captivea pour les accompagner.
"En fait, on s’est tourné vers Odoo et Captivea parce qu’on lançait une nouvelle entreprise, et on avait besoin d’un ERP pour structurer notre relation client. Pendant la phase d’incubation, on a eu pas mal d’interactions avec des prospects, mais sans suivi formel. L’idée, c’était vraiment de formaliser tout ça, d’avoir un cadre plus rigoureux.
On avait aussi besoin d’un outil pour gérer les devis et le CRM, ce qu’on ne faisait pas avant mais qui s’est vite imposé comme indispensable.
Après, les autres fonctionnalités d’Odoo, je les vois un peu comme un bonus. Notre besoin principal, c’était vraiment la relation client : gestion des contacts, envoi d’emails, devis et facturation." - Michael Houalef
Un logiciel Open Source : c'est l'argument qui nous a convaincus
L’un des premiers défis pour VCAST a été de structurer ses processus sans freiner sa dynamique.
Les échanges avec les prospects étaient nombreux, mais difficilement suivis. Il devenait nécessaire de mettre en place un système capable d’accompagner la croissance de l’entreprise, sans alourdir son fonctionnement.
"Avant Odoo, on interagissait avec nos prospects, mais sans suivi rigoureux. On savait à peine à qui on avait parlé et ce qui avait été convenu." - Michael Houalef, cofondateur de VCAST
"Odoo est un logiciel open source, et ça, c’est un argument qui m’a séduit dès le départ. J’ai essayé de l’installer moi-même, de le prendre en main… mais j’ai vite trouvé ça un peu complexe. C’est là que j’ai ressenti le besoin d’être accompagné par quelqu’un qui connaît bien l’outil. Et c’est là que le rôle de Captivea s’est révélé vraiment important, voire indispensable.
C’est d’ailleurs un peu le parallèle avec notre propre activité. On utilise un logiciel open source, Belenios, que j’ai développé. Son déploiement peut être complexe, et c’est exactement là qu’on intervient chez VCAST : on apporte notre expertise pour accompagner nos clients dans l’utilisation de Belenios. Je vois Captivea dans le même rôle avec Odoo." - Stéphane Glondu, directeur technique
Grâce à cette collaboration avec Captivea dans l'intégration ERP, VCAST a structuré ses échanges commerciaux : chaque interaction est tracée, chaque opportunité est exploitée, chaque devis est envoyé rapidement. Une transformation concrète, avec un vrai impact sur la performance globale.
Une recommandation sans hésitation
Au vu de ces résultats, la recommandation de VCASTest sans équivoque. Pour toute entreprise qui cherche à structurer son activité sans perdre en flexibilité, Odoo avec l'accompagnement de Captivea est une solution gagnante
"On recommande ? Bien sûr. D'ailleurs, j'en parle déjà autour de moi. Gérer son business sans un CRM, c'est mission impossible aujourd’hui." - Michael Houalef, cofondateur de VCAST
Pour VCAST, Odoo et Captivea n’étaient pas seulement un choix technique, mais une vraie décision structurante pour assurer leur croissance avec sérénité.
Un grand merci à Stéphane Glondu et Michael Houalef pour leur confiance et leur collaboration. Leur vision et leur engagement ont été essentiels dans la réussite de ce projet. Grâce à eux, VCAST est un bel exemple de ce que la digitalisation peut apporter à une entreprise ambitieuse.
Vous pouvez d’ailleurs jeter un œil aux solutions qu’ils proposent sur leur site.
Envie d’en savoir plus ? On a détaillé leur projet sur la page référence client de VCAST.
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