Maritime, aérien, terrestre : un seul parcours en 10 étapes
Un client appelle pour savoir où en est son conteneur. Vous ouvrez un fichier pour le suivi de l'itinéraire, un autre pour vérifier la marge, un troisième pour retrouver la facture. Entre-temps, votre équipe a peut-être déjà répondu à la même question la veille, sans le savoir.
Avec Freight Forwarder Management, que votre activité couvre le fret maritime, aérien, terrestre ou multimodal, dans Odoo chaque dossier suit le même flux structuré en 10 étapes, du brouillon jusqu'à la clôture. Des contrôles automatiques s'appliquent à chaque changement d'étape, pour qu'aucun dossier n'avance avec des informations manquantes.
Sur des volumes d'expéditions importants et des équipes réparties sur plusieurs sites, cette standardisation limite les écarts de traitement d'un dossier à l'autre et réduit le risque d'erreur documentaire, souvent à l'origine de retards en douane.
De la réservation à la facture, en un seul geste
Vos opérationnels ne ressaisissent plus les mêmes données à trois endroits :
- La réservation transporteur se fait via un assistant qui reprend automatiquement ce qui est déjà dans le dossier ; il ne reste qu'à ajouter la référence de booking.
- Le cargo se charge en un clic depuis un modèle préconfiguré, avec calcul automatique du volume et vérification des marchandises dangereuses.
- La facturation reprend directement les charges déjà enregistrées sur le dossier, sans ressaisie.
- La marge de chaque expédition est visible en temps réel, avant même l'émission de la facture.
Cette continuité entre opérations et facturation, directement dans l'écosystème Odoo, permet d'identifier un dossier qui dérape avant qu'il ne pèse sur le résultat du mois.
Vos clients suivent leur envoi, la conformité DG reste sous contrôle
Un client qui vous appelle pour un statut, c'est du temps en moins pour traiter vos dossiers en cours. Avec le portail sécurisé d'Odoo, vos clients suivent eux-mêmes l'avancement de leur marchandise, sans identifiant à créer. Vous décidez de ce qu'ils voient, et votre équipe se concentre sur les dossiers qui demandent réellement une intervention.
Côté conformité, un numéro UN (numéro d'identification des Nations Unies pour les marchandises dangereuses) oublié ou une classe DG mal renseignée peut suffire à bloquer un dossier en douane, avec les coûts de stockage et les pénalités que cela entraîne. Dès qu'une marchandise dangereuse est ajoutée au cargo, le module vérifie automatiquement les réglementations IMDG pour le transport maritime, IATA pour le transport aérien et ADR pour le transport routier, puis vous alerte avant qu'une erreur ne se transforme en blocage douanier.
La vraie force de Freight Forwarder Management n'est pas de digitaliser vos documents : c'est de réunir dans un seul dossier tout ce qui, aujourd'hui, vous oblige à courir après l'information éparpillée dans plusieurs outils, opérations, marge et conformité comprises.
Envie de savoir combien de temps votre équipe pourrait récupérer avec un seul dossier par expédition ? Découvrez Freight Forwarder Management pour Odoo.