CRM : Transformez vos contacts et leads en opportunités concrètes
La gestion des leads évolue pour vous faire gagner en efficacité : identifiez les bons contacts, agissez au bon moment et transformez vos opportunités plus rapidement à l'aide des nouvelles fonctionnalités d’Odoo 19.
Gagnez du temps dès le premier contact
Odoo 19 centralise automatiquement toutes vos informations de prospects grâce à la capture de cartes de visite avec OCR intégré et aux champs intelligents. Il suffit de prendre en photo une carte de visite : le CRM remplit automatiquement le nom, l’entreprise, le poste et les coordonnées. Les champs intelligents récupèrent également des informations publiques, comme le chiffre d’affaires ou les dernières actualités de l’entreprise. Tous vos contacts sont directement prêts à être suivis et développés.
Imaginez : vous arrivez à un rendez-vous et retrouvez instantanément toutes les informations nécessaires pour engager la discussion et construire une vraie relation.
Priorisez vos leads avec l’IA pour booster vos conversions
Tous les leads ne se valent pas, et Odoo 19 vous aide à concentrer votre attention là où elle a le plus d’impact. Chaque opportunité reçoit un score de probabilité de conversion, calculé automatiquement grâce à l’intelligence artificielle, en prenant en compte:
- Les interactions précédentes du prospect (emails ouverts, formulaires remplis, visites sur le site.
- La qualité et la complétude des informations du lead.
- Le comportement typique des leads similaires qui ont déjà converti.
Mais ce n’est pas juste un chiffre : Odoo vous montre les facteurs qui influencent le score, de façon claire et compréhensible. Vous voyez instantanément pourquoi un lead a plus de chances de se convertir qu’un autre et quelles actions prioritaires effectuer.
Voici un exemple concret :
- Lead A : score 85 % → ouvert 3 emails, a visité le site 2 fois cette semaine, a demandé un devis.
- Lead B : score 30 % → inscrit à la newsletter, mais aucune interaction récente.
Dans Odoo 19, les leads non contactés depuis un certain temps sont automatiquement signalés, vous permettant de ne laisser passer aucune opportunité. Vous priorisez les prospects à fort potentiel et agissez rapidement pour maximiser vos conversions.
Visualisez vos opportunités et agissez au bon moment
Avec Odoo 19, tous vos leads apparaissent dans une vue unique, qu’ils proviennent du site web, d’un email, d’un sondage ou du chat en ligne. Vous pouvez planifier vos actions, suivre leur avancement et les synchroniser directement avec votre agenda. Les commerciaux externes ont aussi accès aux informations dont ils ont besoin, selon leur rôle. Vous gardez une vision claire de chaque opportunité et pouvez intervenir au bon moment, sans risquer de manquer une relance importante.
Marketing : l’IA au service de vos prospects pour séduire et convertir
Convertir vos visiteurs en clients peut être complexe, mais Odoo 19 simplifie chaque étape : attirer, comprendre et engager les bons prospects au bon moment.
Captez vos prospects dès qu’ils interagissent
Le chat intégré au site web réagit en temps réel et crée automatiquement des opportunités dans le CRM dès qu’un prospect montre de l’intérêt. Que ce soit pour poser une question, s’inscrire à la newsletter ou demander un devis, toutes les informations sont immédiatement disponibles pour vos actions commerciales suivantes.
Personnalisez automatiquement vos emails pour chaque lead
Avec le builder d’Odoo 19, vous assemblez vos emails en quelques clics à l’aide de blocs, snippets et placeholders dynamiques. Le contenu et le ton s’adaptent automatiquement à chaque prospect en fonction de son profil et ses interactions précédentes. Chaque message donne l’impression d’avoir été écrit spécialement pour le destinataire, génèrant davantage de clics, de réponses et un engagement supérieur aux emails génériques.
Pilotez vos campagnes marketing avec clarté et précision
Le tableau de bord marketing d’Odoo 19 regroupe toutes vos campagnes et leurs indicateurs clés : taux d’ouverture, clics et performances par canal. Vous voyez immédiatement quelles actions fonctionnent et quelles améliorations apporter. Le système indique également les meilleurs jours et heures pour envoyer vos emails, afin de toucher vos prospects au moment où ils sont les plus réceptifs. En suivant ces recommandations, vous ajustez vos campagnes rapidement, chaque envoi devient plus efficace et vos résultats progressent de manière tangible.
Odoo 19 met fin au chaos des suivis et des campagnes dispersées. Grâce aux modules CRM et Marketing, vous disposez des outils pour trier les leads, agir au bon moment et personnaliser vos messages sans vous arracher les cheveux. Le résultat ? Une expérience plus fluide, plus claire et… plus efficace, pour vous et vos prospects.
Pour exploiter pleinement le potentiel du CRM et du marketing Odoo, nous vous accompagnons pour mettre en place des outils efficaces et adaptés à votre activité. Contactez-nous pour transformer vos leads en opportunités concrètes.