Véritables leaders de la transformation numérique, ERP et CRM sont souvent exposés comme des solutions complètement différentes qui n'ont pas de réelles capacités d'interconnexion. Pourtant, comme nous l'avons démontré dans notre article ("5 bonnes raisons de connecter votre CRM à votre ERP"), la bonne interopérabilité de ces deux solutions est un excellent indicateur de performance de la progression de la numérisation d'une organisation.
Vous pouvez vous demander comment y parvenir ? La solution la plus simple pourrait être d'utiliser un ERP intégré au CRM. Et vous avez de la chance. L'ERP Odoo propose également une application CRM très complète. Voici un aperçu de certaines de ses fonctionnalités.
Odoo : Construit avec le CRM qui fait tout
. Cependant, utiliser un CRM de grande renommée ne garantit pas nécessairement le succès. Avez-vous vraiment besoin de toutes les fonctionnalités de SalesForce pour piloter votre PME ?
Pour gérer la relation client des PME, notre préférence - vous l'aurez deviné - va à Odoo et son application CRM complète et simple d'utilisation.
Entièrement intégré au reste de l'ERP du logiciel, Le module CRM d'Odoo permet la transversalité des opérations de vente et de gestion des clients au sein des processus de l'entreprise.
Il y a plusieurs avantages à cela :
Il n'y a rien de pire qu'un vendeur quittant une entreprise et emportant avec lui ses prospects. Avec Odoo, vous gardez le contrôle de tous vos contacts et favorisez le mouvement de données souhaité au sein de votre organisation.
.jpg?access_token=9a437011-6ed8-4961-b090-830230709b99 "l'intégration avec Odoo CRM est aussi simple que de monter des Legos")
Intégration complète avec toutes les applications Odoo Plus grande agilité
Pour le moment, vous n'aurez peut-être besoin que d'un CRM. Et le moment venu, vous chercherez probablement naturellement une solution commerciale dédiée pour gérer vos ventes. Cependant, les besoins des PME à croissance rapide augmentent inévitablement au point qu'un Le CRM ne suffit plus pour bien gérer leur entreprise. Et généralement, ils doivent alors réagir rapidement pour répondre aux demandes liées à la montée en activité de l'entreprise.
Partenaire Captivea Odoo Gold
Travaillez-vous actuellement uniquement avec un logiciel CRM ? Captivea accompagne les entreprises dans la transition du CRM vers l'ERP Odoo