Zendesk
Zendesk offre une plate-forme de service client en Cloud, comprenant des fonctions de ticketing, des options de libre-service, et d’assistance à la clientèle.
Expérience Client ++
Apporter à vos clients une expérience client unique et de qualité en améliorant la traitement de toutes leurs demandes.
Communication client ++
Adaptez vous à vos clients à répondez à leurs demandes mail, téléphone, chat, réseaux sociaux.
Plateforme souple et évolutive
La plateforme Zendesk s'adapte à toutes les entreprises et elle est conçue pour évoluer avec elles.
Le choix Zendesk pour votre plateforme de service client : le bon choix !
L’objectif de la plateforme Zendesk : Améliorer les communications entre les entreprises et leurs clients et améliorer le traitement des demandes clients.
+125000
Clients
160
Pays et territoires
+ 2200
Employés Zendesk
+140
Langues prises en charge
Zendesk Support
Système qui permet de suivre, de hiérarchiser et de résoudre les tickets d’assistance.
Zendesk Guide
Mise à disposition d’une base de connaissance : un self service intelligent pour répondre aux demandes des clients de manière autonome.
Zendesk Chat
Communication en temps réel avec les clients, mise en contact rapide avec le client pour lui apporter une réponse immédiatement.
Zendesk Talk
Service téléphonique personnalisé pour répondre aux demandes plus complexes des clients.
Captivea et Zendesk
La plateforme Zendesk vient s’ajouter naturellement au catalogue des produits proposés par nos experts.
Le partenariat avec Zendesk est né de la volonté de mettre à disposition de nos clients les meilleurs outils du marché en matière de relation et d'expérience client.
Zendesk est le logiciel idéal pour offrir une expérience client de qualité tout en pouvant le personnaliser et l’adapter aux besoins de chacun.
