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Ressources CRM

Guides pratiques et Livres blancs sur le thème du CRM.

Le CRM,meilleur allié des commerciaux

Au sommaire :
L'état des lieux du CRM pour les PME et les ETI 
Customer Success Manager et CRM : un mariage de raison ?
À quoi ressemble le CRM idéal ?
Comparatif de cinq logiciels CRM
Entre brique CRM et CRM dédié, votre coeur balance ?
Comment choisir son partenaire CRM ?

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Livre Blanc : Le Guide CRM indispensable

Livre Blanc : le Guide CRM indispensable

Ce sont vos clients qui déterminent le destin de votre entreprise. La solution CRM adéquate peut vous aider à instaurer des relations durables et de qualité. Nous vous montrons la marche à suivre.

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Les clefs de la réussite de votre projet SugarCRM

Les clefs de la réussite de votre projet SugarCRM

5 experts CRM vous détaillent les conditions indispensables pour réussir l'intégration de SugarCRM au sein de votre organisation !

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Le management moderne de la force de vente

Projet SugarCRM : quels sont les facteurs clés de succès ?

Nous vous avons concocté un guide avec nos meilleures astuces pour mener à bien votre projet CRM.

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Le management moderne de la force de vente

Les forces de ventes sont le fer de lance des entreprises. Comment réussir à tirer le meilleur de vos chefs de vente et de vos commerciaux ?

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Les indicateurs CRM pour le B2B

Les indicateurs CRM pour le BtoB, les leviers stratégiques de votre développement commercial

Quels indicateurs mettre en place pour piloter son activité commerciale et définir la stratégie de son entreprise, comment les mettre en place, etc. !

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Pourquoi et comment professionnaliser son Service Client ?

Pourquoi et comment professionnaliser son Service Client ?

Mon service client est-il efficace ? Comment puis-je l’améliorer ? Intégrer un logiciel helpdesk est-il une bonne idée ?

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Pourquoi et comment professionnaliser son Service Client ?

Guide pour réussir son projet CRM B2B

Découvrez dans ce guide les différentes étapes d'un projet CRM, pour les directions commerciales et marketing ainsi que pour la DSI.

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5 façons d'augmenter les ventes grâce au marketing et SugarCRM

5 façons d'augmenter les ventes grâce au marketing et SugarCRM

Voici cinq suggestions qu’une société peut suivre pour mieux aligner ses opérations de ventes et de marketing.

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Guide SugarCRM pour une implémentation réussie dans le secteur de l'industrie

Guide SugarCRM pour une implémentation réussie dans le secteur de l'industrie

Ce guide étudie les raisons les plus courantes qui expliquent les échecs des projets CRM et donne des conseils pour les éviter.

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Se préparer au RGPD avec SugarCRM

Se préparer au RGPD avec SugarCRM

Guide pratique pour une meilleure gestion de la relation client : un guide étape par étape.

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Webinaire SugarCRM

Personnaliser son interface utilisateur

Découvrez comment personnaliser facilement votre interface utilisateur avec le logiciel SugarCRM.

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