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Livres blancs

Bibliothèque de livres blancs : CRM, ERP, RGPD, HELPDESK, DÉVELOPPEMENT SUR MESURE...

Revoir vos outils informatiques : quel ROI ?

La digitalisation des entreprises est LE sujet tendance. Cependant, comment estimer le budget à allouer ? Et le ROI ?

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Transformation digitale des entreprises : un levier pour triompher des crises ?

Les braqueurs de la Casa de Papel nous livrent leur vision des situations de crise et de la transformation digitale des organisations.

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Directeurs Marketing et Commercial : pourquoi le marketing automation est fait pour vous ?

Projet Odoo : comment gagner à tous les coups ?

Pour vous guider dans l'utilisation du logiciel Odoo, nous avons créé un guide dédié au célèbre ERP Open-Source. Suivez le guide !

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Directeurs Marketing et Commercial : pourquoi le marketing automation est fait pour vous ?

Odoo : un besoin, une app !

Odoo, c'est l'ERP qui cumule les succès depuis quelques années. La solution compte plus de 3,7 millions d’utilisateurs à travers le monde et ce n’est pas pour rien ! Pour chacun de vos besoins, il existe une application !

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Odoo bien plus qu'un ERP

Connexion ERP/CRM : Union idyllique ou liaisons dangereuses ?

Pour vous aider à trouver la synergie parfaite entre votre ERP et votre CRM, nous vous avons préparé un livre blanc dédié au sujet.

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Projet SugarCRM : quels sont les facteurs clés de succès ?

L'ERP : un maillon clé de votre transformation digitale.

Vous avez décidé d'entamer un processus de transformation digitale pour votre entreprise ? Alors découvrez grâce à ce Livre Blanc pourquoi il peut être utile de considérer les logiciels ERP comme de précieux alliés.

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Directeurs Marketing et Commercial : pourquoi le marketing automation est fait pour vous ?

Directeurs Marketing et Commercial : pourquoi le marketing automation est fait pour vous ?

Véritable levier pour l’accroissement des ventes, le Marketing Automation s’adresse à la fois aux services Marketing et Commercial. Au nom de la performance de votre entreprise, nous avons décidé de vous réconcilier à travers cet outil commun.

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Odoo bien plus qu'un ERP

Odoo bien plus qu'un ERP

C’est la solution logicielle qui monte depuis quelques années : l’éditeur Odoo a réalisé près de 40 millions de chiffre d’affaires en 2018 avec un taux de croissance annuel avoisinant les 60 % ! Aujourd’hui, Odoo compte plus de 3,7 millions d’utilisateurs à travers le monde et ce n’est pas pour rien !

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Projet SugarCRM : quels sont les facteurs clés de succès ?

Projet SugarCRM : quels sont les facteurs clés de succès ?

Vous avez décidé de changer de logiciel de gestion de la relation client pour SugarCRM ou de passer à la dernière version ? Nous vous avons donc concocté un guide avec nos meilleures astuces pour mener à bien ce beau projet.

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Réussir son projet CRM B to B

Réussir son projet CRM BtoB

Au programme : cahier des charges, choix de l'intégrateur, qualité des données, conduite du changement, RGPD, nouvelles tendances, etc.

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Les indicateurs CRM pour le B to B

Les indicateurs CRM pour le BtoB

Au programme : quels indicateurs mettre en place, les indicateurs incontournables pour piloter son activité commerciale et définir la stratégie de son entreprise, etc.

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RGPD : Tout pour passer de la théorie à la pratique.RGPD : tout pour passer de la théorie à la pratique

Les éléments indispensables et concrets pour se lancer dans la démarche de mise en conformité RGPD : prestataire RGPD, vers qui se tourner ? Budget RGPD : quel coût pour votre mise en conformité ? Rétro-planning RGPD : combien de temps prévoir pour se mettre en conformité ?

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Livre blanc : Le management moderne de la force de vente

Livre blanc : le management moderne de la force de vente

Les forces de ventes sont le fer de lance des entreprises, notamment dans le BtoB. Elles sont au centre de la stratégie de l’entreprise. Comment réussir à tirer le meilleur de vos chefs de vente et de vos commerciaux ?

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Se préparer au RGPD avec SugarCRM

Se préparer au RGPD avec SugarCRM

Guide pratique pour une meilleure gestion de la relation client : un guide étape par étape. Faites de votre CRM un avantage concurrentiel !

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L'ERP expliqué par les héros de Star Wars

L'ERP expliqué par les héros de Star Wars

Dans ce Livre Blanc, nous vous proposons de vous envoler vers une galaxie très lointaine où les personnages de la saga Star Wars, désormais acteurs de PME, nous dévoilent tous les avantages liés à l’implémentation d’un ERP pour leurs différents métiers.

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Choix d'un ERP : Le guide pratique pour les PME

Choix d'un ERP : le guide pratique pour les PME

Le marché des logiciels de gestion est vaste et les questions à se poser nombreuses. Grâce à notre guide pratique, découvrez les éléments essentiels pour faire de votre projet une réussite !

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Checklist RGPD

Checklist RGPD

La checklist RGPD qu’il vous faut pour enfin passer de la théorie à la pratique. Un outil concret et ludique regroupant toutes les questions à se poser, découpées par étapes.

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Livre Blanc : Le Guide CRM indispensable

Livre Blanc : le Guide CRM indispensable

Ce sont vos clients qui déterminent le destin de votre entreprise. La solution CRM adéquate peut vous aider à instaurer des relations durables et de qualité. Nous vous montrons la marche à suivre.

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Au-delà de Magento et Presatshop : Comment développer son entreprise e-commerce ?

Au-delà de Magento et Presatshop : comment développer son entreprise e-commerce ?

Vous êtes acteur du e-commerce et souhaitez vous développer sur d’autres canaux de distribution ? Vous utilisez aujourd’hui Magento ou Prestashop, mais êtes conscient que cela ne va pas suffire pour votre nouveau projet ?

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L'ERP Odoo : mythes, connecteurs, hébergement...

L'ERP Odoo : mythes, connecteurs, hébergement...

Les idées reçues sur l'ERP Odoo / Uniformiser le SI avec Odoo / Hébergement Odoo : Saas ou On-premise / Les connecteurs Odoo pour étendre votre ERP / Quels liens entre un CRM et l'ERP Odoo ?

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Livre blanc : 5 façons d'augmenter les ventes grâce au marketing et SugarCRM

Livre blanc : 5 façons d'augmenter les ventes grâce au marketing et SugarCRM

Voici cinq suggestions qu’une société peut suivre pour mieux aligner ses opérations de ventes et de marketing.

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Les clefs de la réussite de votre projet SugarCRM

Les clefs de la réussite de votre projet SugarCRM

5 experts CRM vous détaillent les conditions indispensables pour réussir l'intégration de SugarCRM au sein de votre organisation !

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L'impact de la RGPD pour les RH

L'impact de la RGPD pour les RH

Le contexte du RGPD / Comment se mettre en conformité RGPD (les étapes, l'état des lieux, le plan d’action, les correctifs et la maintenance)/ Le registre des traitements / Les droits des personnes concernées (la licéité du traitement et le renforcement des droits du salarié).

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Pourquoi et comment professionnaliser son Service Client ?

Pourquoi et comment professionnaliser son Service Client ?

Votre service client est-il efficace ? Comment l’améliorer ? Intégrer un logiciel helpdesk est-il une bonne idée ? Autant de questions auquel se charge de répondre notre Livre Blanc.

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Guide SugarCRM pour une implémentation réussie dans le secteur de l'industrieGuide SugarCRM pour une implémentation réussie dans le secteur de l'industrie

Ce guide étudie les raisons les plus courantes qui expliquent les échecs des projets CRM et donne des conseils pour les éviter.

Choisir le CRM adapté à votre entreprise / Se préparer au changement / Utiliser ses acquis / Distribution rapide et régulière / Réussir le lancement / Transformer son projet CRM en programme

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Guide pour mener son projet Symfony : tout ce qu'il faut savoir

Toutes les étapes pour bien démarrer votre projet Symfony.

Réussir son intégration graphique avec Angular Symfony et les autres technologies : Zuora, Github / L'architecture microservice avec Symfony / Les critères à prendre en compte pour choisir votre prestataire / A destination des métiers : un petit lexique pour comprendre votre DSI

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