BLOG CAPTIVEA FRANCE

CRM, ERP, Marketing Automation / SugarCRM, Odoo, Mautic

Transformation digitale : pourquoi passer par un ERP ?

Vous cherchez une solution qui peut répondre à TOUS vos objectifs liés à la transformation digitale ? Et si l’ERP était LA solution qu’il vous fallait ? Dans cet article, nous allons vous expliquer, de manière non exhaustive, les différents rôles que peut jouer l’implantation d’un ERP dans votre organisation....
Captivea France, Vincent Prevost
— juillet 2019 — 412 Vues ERP

Réussir sa transformation digitale : suivez le guide !
Toutes les entreprises qui ont entamé leur digitalisation vous le diront : le chemin de la transformation est semé d’embûches. De nombreux obstacles vont freiner les velléités de transformation digitale au sein de l’organisation. On constate généralement les objections suivantes : “Nos process de fonctionnement sont bien trop lourds pour...
Captivea France, Alexane Jamault
— juillet 2019 — 429 Vues ERP

Transformation digitale : par où commencer ?
Elle est partout. Dans les médias spécialisés, sur les réseaux professionnels, lors de conversations avec vos pairs… Tout le monde n’a que ce mot à la bouche : DIGITALISATION. Quel que soit l’état de votre organisation interne, vous êtes incité de toutes parts à digitaliser. Oui, mais digitaliser quoi ?...
Captivea France, Sylvain Vizzini-Bruyas
— juillet 2019 — 538 Vues ERP

Un CRM ? Oui, mais bien accompagné...
Découvrez notre nouvelle infographie dédiée aux projets CRM. Au programme : quels sont les principaux usages des CRM aujourd'hui ? Y a t'il un décalage entre les attentes et la réalité ? Pourquoi un CRM peut-il générer de l'insatisfaction ? Et bien plus encore... Nous vous laissons le loisir de...
Captivea France, Célia JAY
— juin 2019 — 818 Vues CRM

Comment bien choisir son prestataire SugarCRM ?
Vous avez opté pour SugarCRM afin de donner un nouveau tournant au développement commercial de votre entreprise et nous ne pouvons que vous en féliciter ! Maintenant, il faut trouver LE prestataire (ou devrions-nous dire partenaire) qui sera à vos côtés tout au long de cette belle aventure. Mais sur...
Captivea France, Philippe Catala
— juin 2019 — 1015 Vues CRM SugarCRM

Comment réussir votre migration SugarCRM ?
Une migration vers SugarCRM, quel que soit son point de départ (logiciel maison, autre logiciel CRM, ancienne version de SugarCRM…) doit être menée avec précautions. Cette étape, si elle est mal réalisée, peut causer l’échec du projet. Elle n’est donc pas à prendre à la légère. Voici quelques règles simples...
Captivea France, Florian Pollet
— juin 2019 — 821 Vues CRM SugarCRM

Co-construire SugarCRM avec les métiers et votre prestataire
Cher DSI, un projet SugarCRM peut se faire avec ou sans cahier des charges [1] , nous l’avons vu dans notre précédent billet. En revanche, il ne peut pas se faire sans le métier et il se fait aussi très difficilement sans prestataire… Pour ainsi dire, un projet CRM est...
Captivea France, David Jardin
— mai 2019 — 909 Vues CRM SugarCRM

Cahier des charges SugarCRM : avec ou sans ?
Vous avez choisi votre futur logiciel de gestion de la relation client : ce sera SugarCRM ! Premier réflexe maintenant : faire un cahier des charges pour l’intégrateur ! Mais est-ce obligatoire ? Abordons les avantages et les inconvénients de réaliser un cahier des charges SugarCRM [1] . Avec ou...
Captivea France, Boris Moulin
— mai 2019 — 969 Vues CRM SugarCRM

Le RGPD, un investissement ? Pourquoi ?
Pratiquement un an après la mise en vigueur de la mise en conformité None [1]RGPD (Règlement général sur la protection des données), la majorité des entreprises ne se mettent pas en conformité ! Pourquoi ? Le coût, qu'ils estiment beaucoup trop élevé. Sachez qu'un projet de mise en conformité RGPD...
Captivea France, Alexane Jamault
— mai 2019 — 571 Vues GDPR

Comparatif Salesforce / SugarCRM à transmettre à votre Directeur commercial
Le projet CRM est entamé dans votre entreprise. Chacun y va de son avis sur la solution à adopter, les processus à modifier, le niveau de sécurité à paramétrer, etc. Parmi les plus fervents participants au débat, votre cher collègue M. le Directeur commercial. Selon lui, c’est Salesforce ou rien...
Captivea France, Alexane Jamault
— mai 2019 — 1004 Vues CRM SugarCRM

Microsoft Dynamics 365 : toujours plus d'intelligence
En ce mois d’avril 2019, Microsoft a présenté de très nombreuses nouveautés pour son CRM Dynamics 365 [1] . Les sorties de ces nouvelles fonctionnalités s’étaleront jusqu’en septembre 2019. L’objectif global de l’éditeur est apparemment d’en terminer avec les solutions logicielles classiques pour se tourner vers l’IA. L’idée est que...
Captivea France, Baptiste Gavarini
— mai 2019 — 886 Vues CRM

Le RGPD, mise en place en interne ou par un prestataire IT ?
Comme vous le savez sans doute déjà, depuis le 25 mai 2018, toutes les entreprises traitant des données à caractère personnel, doivent se conformer au RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données). Mais la grande question pour la majorité des entreprises, est : Vaut-il mieux passer par un None...
Captivea France, Alexane Jamault
— mai 2019 — 586 Vues GDPR

SugarCRM : Les toutes dernières nouveautés de Sugar 9
Pour ce printemps 2019, SugarCRM [1] a annoncé de nombreuses nouveautés et améliorations de son logiciel Sugar, pour la version 9. SugarBPM Le module Advanced Workflow devient plus puissant et change de nom pour SugarBPM. C’est un module dédié à la gestion des processus, exclusivement disponible dans les licences entreprises....
Captivea France, Baptiste Gavarini
— mai 2019 — 986 Vues SugarCRM

Intégration Odoo : faites appel à un super-héros !
Pour vous, il n’y a plus de doute possible : c’est Odoo [1] qui partagera votre vie désormais (au moins au travail). Son intuitivité, sa couverture fonctionnelle, ses possibilités de personnalisation et ses prix alléchants vous ont séduit… Quoi d’autre? Ah oui, il vous faut désormais un entremetteur, quelqu’un qui...
Captivea France, Sébastien Duchène
— avril 2019 — 791 Vues ERP Odoo

L'ERP Odoo vous dévoile tous ses atouts
C'est la moindre des choses : Odoo sait faire tout ce qu'on attend d'un ERP ! Il répond à vos besoins en termes de gestion de stock, gestion de projet, fait le lien avec votre site e-commerce [1] , optimise votre gestion commerciale… Mais ce n’est pas tout ! Odoo...
Captivea France, Alexane Jamault
— avril 2019 — 1072 Vues ERP Odoo

Gestion de stocks : comment gagner en rentabilité et en fiabilité ?
Si vous êtes amené à gérer des stocks dans le cadre de vos missions, vous savez à quel point cela peut-être la croix et la bannière. Comment les optimiser ? Comment bien aligner les plannings des transporteurs ? Quid de la gestion des spécificités (produits frais, colisages particuliers, etc.). Bref...
Captivea France, Boris Moulin
— avril 2019 — 931 Vues Odoo

Gestion de projet : faites-la rimer avec agilité et productivité
La gestion de projet est toujours une question épineuse au sein des entreprises. Difficile de bien placer le curseur entre liberté et rigidité. En effet, une trop grande flexibilité dans les façons de faire mène souvent à une totale désorganisation. Rigidifier les processus afin d’obtenir une vision plus claire des...
Captivea France, Philippe Catala
— avril 2019 — 1096 Vues Odoo

E-commerce, marketplace : Odoo vous facilite la vie
Vous êtes l’heureux propriétaire d’un site e-commerce flambant neuf et très performant ? Le gestionnaire ravi d’un espace dédié dans une marketplace (ou place de marché) comme Amazon ou Cdiscount ? Vous cumulez peut-être même les deux ? La mise en ligne des nouveaux articles, la cohérence entre les canaux,...
Captivea France, Baptiste Gavarini
— mars 2019 — 1535 Vues Odoo

Gestion commerciale : comment gagner en efficacité ?
La gestion commerciale est au cœur de toute entreprise : sans stratégie efficace sur le sujet, difficile d’enclencher une stratégie de croissance ou d’être leader sur son marché (à moins d’être en situation monopolistique, évidemment…) ! En effet, les équipes commerciales doivent être capables de rappeler un prospect dans les...
Captivea France, David Jardin
— mars 2019 — 1130 Vues CRM Odoo

Une organisation des événements bien rodée avec Odoo
Votre entreprise organise des événements et aujourd’hui cela vous prend beaucoup de temps pour organiser sa promotion, pour la gestion des participants, pour le suivi de l’achat des billets, etc… ? Nous avons testé pour vous un logiciel de gestion d'événement complet et facile à utiliser, qui permet également de...
Captivea France, Sébastien Duchène
— mars 2019 — 588 Vues Odoo