BLOG CAPTIVEA FRANCE

CRM, ERP, Marketing Automation / SugarCRM, Odoo, Mautic

Captivea premier partenaire Gold Odoo en France et aux Etats Unis
Captivea, expert dans l’intégration de logiciels de gestion d’entreprise (ERP, CRM) franchit une nouvelle étape grâce à l’obtention du label “Partenaire Gold”, avec l’éditeur de logiciel Odoo. Captivea devient ainsi le premier partenaire gold à être présent à la fois en France et aux Etats-Unis. Le logiciel Odoo [1] ,...
Captivea France, Célia JAY
— octobre 2019 — 933 Vues ERP Odoo

Passer d’un CRM à un ERP : à qui faire confiance ?
Vous souhaitez passer d’un CRM à un ERP complet pour plus de performance. Belle initiative ! Vous fluidifiez ainsi la circulation de la donnée au sein de l’entreprise, et pouvez intégrer la relation client au coeur de vos process. Cependant, attention aux dérapages ! Réaliser cette transition entre CRM et...
Captivea France, David Jardin
— octobre 2019 — 433 Vues

Et si vous pouviez vous passer de votre CRM ?
Le sacro-saint CRM… Tout le monde en parle dans le monde de l’entreprise. “ Mon CRM fait ci, le tien devrait faire cela… As-tu vu les dernières fonctionnalités de celui-ci ? ” Un monde sans CRM est-il possible ? À l’ère de la transformation digitale, pas sûr que l’on puisse...
Captivea France, Florian Pollet
— septembre 2019 — 360 Vues

Directeur commercial et DAF : comment les réconcilier autour de l’ERP
Au sein de votre entreprise, la transformation digitale est en plein boom [1] . Chaque collaborateur s’adapte, à sa manière, aux nouvelles pratiques organisationnelles. D’un côté, votre directeur commercial. Il/elle suit l’avancée des ventes via des outils dédiés. Son CRM est son instrument de prédilection. De l’autre côté, votre Directeur...
Captivea France, Alexane Jamault
— septembre 2019 — 482 Vues

ERP, CRM : qui est le maître des données ?
On oppose bien souvent l’ERP et le CRM dans l’administration d’une entreprise à l’ère du numérique. Entre un progiciel de gestion intégrée qui couvre en globalité l’organisation, et le CRM, outil précieux de l’activité commerciale, qui permet de piloter toute la relation client, des conflits d’intérêts naissent, sur le plan...
Captivea France, Michael Magras
— septembre 2019 — 907 Vues

5 bonnes raisons de connecter son CRM à son ERP
Sur le plan humain, la transformation digitale des entreprises ressemble à un long parcours d’obstacles. À la personne en charge de cette transformation, votre mission (si vous l’acceptez) : Faire face à la résistance au changement des collaborateurs Choisir les solutions logicielles qui correspondent au cahier des charges, et dont...
Captivea France, Sébastien Duchène
— septembre 2019 — 859 Vues ERP

Transformation digitale avec Odoo : un ERP fait pour vous ?

C’est décidé, vous souhaitez accélérer votre transformation digitale à l’aide d’un ERP [1] . Bonne décision ! Cependant, quelle solution choisir parmi la panacée de logiciels disponibles ? Parmi les grands acteurs du marché, Odoo nous semble être la solution la plus pertinente et performante pour vous accompagner. Nous vous...
Captivea France, Sébastien Duchène
— août 2019 — 704 Vues ERP

Prestataire ERP : trouver la perle rare pour mon activité
Que vous soyez consultant externe ou décideur d’entreprise, vous cernez la difficulté de trouver l’intégrateur ERP qui répondra parfaitement à vos besoins. Nous vous livrons quelques pistes pour composer le “cahier des charges” qui vous aidera à trouver LE bon intégrateur. Le cahier des charges comme seul point de départ...
Captivea France, David Jardin
— août 2019 — 615 Vues ERP

Conduite du changement : un ERP qui s’adapte et vous transforme
Faites la révolution, pas la guerre ! Avant de commencer à tout bousculer dans l’entreprise, il est impératif de faire comprendre aux collaborateurs les intérêts de la transformation digitale accompagnée du déploiement d’un ERP [1] . La mise en place d’un tel logiciel dans l’organisation demande de bien penser la...
Captivea France, Côme Moyne
— juillet 2019 — 581 Vues ERP

Transformation digitale : pourquoi passer par un ERP ?

Vous cherchez une solution qui peut répondre à TOUS vos objectifs liés à la transformation digitale ? Et si l’ERP était LA solution qu’il vous fallait ? Dans cet article, nous allons vous expliquer, de manière non exhaustive, les différents rôles que peut jouer l’implantation d’un ERP dans votre organisation....
Captivea France, Vincent Prevost
— juillet 2019 — 472 Vues ERP

Réussir sa transformation digitale : suivez le guide !
Toutes les entreprises qui ont entamé leur digitalisation vous le diront : le chemin de la transformation est semé d’embûches. De nombreux obstacles vont freiner les velléités de transformation digitale au sein de l’organisation. On constate généralement les objections suivantes : “Nos process de fonctionnement sont bien trop lourds pour...
Captivea France, Alexane Jamault
— juillet 2019 — 487 Vues ERP

Transformation digitale : par où commencer ?
Elle est partout. Dans les médias spécialisés, sur les réseaux professionnels, lors de conversations avec vos pairs… Tout le monde n’a que ce mot à la bouche : DIGITALISATION. Quel que soit l’état de votre organisation interne, vous êtes incité de toutes parts à digitaliser. Oui, mais digitaliser quoi ?...
Captivea France, Sylvain Vizzini-Bruyas
— juillet 2019 — 638 Vues ERP

Un CRM ? Oui, mais bien accompagné...
Découvrez notre nouvelle infographie dédiée aux projets CRM. Au programme : quels sont les principaux usages des CRM aujourd'hui ? Y a t'il un décalage entre les attentes et la réalité ? Pourquoi un CRM peut-il générer de l'insatisfaction ? Et bien plus encore... Nous vous laissons le loisir de...
Captivea France, Célia JAY
— juin 2019 — 876 Vues CRM

Comment bien choisir son prestataire SugarCRM ?
Vous avez opté pour SugarCRM afin de donner un nouveau tournant au développement commercial de votre entreprise et nous ne pouvons que vous en féliciter ! Maintenant, il faut trouver LE prestataire (ou devrions-nous dire partenaire) qui sera à vos côtés tout au long de cette belle aventure. Mais sur...
Captivea France, Philippe Catala
— juin 2019 — 1108 Vues CRM SugarCRM

Comment réussir votre migration SugarCRM ?
Une migration vers SugarCRM, quel que soit son point de départ (logiciel maison, autre logiciel CRM, ancienne version de SugarCRM…) doit être menée avec précautions. Cette étape, si elle est mal réalisée, peut causer l’échec du projet. Elle n’est donc pas à prendre à la légère. Voici quelques règles simples...
Captivea France, Florian Pollet
— juin 2019 — 918 Vues CRM SugarCRM

Co-construire SugarCRM avec les métiers et votre prestataire
Cher DSI, un projet SugarCRM peut se faire avec ou sans cahier des charges [1] , nous l’avons vu dans notre précédent billet. En revanche, il ne peut pas se faire sans le métier et il se fait aussi très difficilement sans prestataire… Pour ainsi dire, un projet CRM est...
Captivea France, David Jardin
— mai 2019 — 970 Vues CRM SugarCRM

Cahier des charges SugarCRM : avec ou sans ?
Vous avez choisi votre futur logiciel de gestion de la relation client : ce sera SugarCRM ! Premier réflexe maintenant : faire un cahier des charges pour l’intégrateur ! Mais est-ce obligatoire ? Abordons les avantages et les inconvénients de réaliser un cahier des charges SugarCRM [1] . Avec ou...
Captivea France, Boris Moulin
— mai 2019 — 1060 Vues CRM SugarCRM

Le RGPD, un investissement ? Pourquoi ?
Pratiquement un an après la mise en vigueur de la mise en conformité None [1]RGPD (Règlement général sur la protection des données), la majorité des entreprises ne se mettent pas en conformité ! Pourquoi ? Le coût, qu'ils estiment beaucoup trop élevé. Sachez qu'un projet de mise en conformité RGPD...
Captivea France, Alexane Jamault
— mai 2019 — 633 Vues GDPR

Comparatif Salesforce / SugarCRM à transmettre à votre Directeur commercial
Le projet CRM est entamé dans votre entreprise. Chacun y va de son avis sur la solution à adopter, les processus à modifier, le niveau de sécurité à paramétrer, etc. Parmi les plus fervents participants au débat, votre cher collègue M. le Directeur commercial. Selon lui, c’est Salesforce ou rien...
Captivea France, Alexane Jamault
— mai 2019 — 1085 Vues CRM SugarCRM

Microsoft Dynamics 365 : toujours plus d'intelligence
En ce mois d’avril 2019, Microsoft a présenté de très nombreuses nouveautés pour son CRM Dynamics 365 [1] . Les sorties de ces nouvelles fonctionnalités s’étaleront jusqu’en septembre 2019. L’objectif global de l’éditeur est apparemment d’en terminer avec les solutions logicielles classiques pour se tourner vers l’IA. L’idée est que...
Captivea France, Baptiste Gavarini
— mai 2019 — 981 Vues CRM