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** Les entreprises doivent faire signer chaque jour plusieurs dizaines (voire des centaines de documents dans les grandes structures) par les sala...

Vous êtes conscient que l’utilisation d’un logiciel CRM est indispensable à une *relation client optimale* ? Et vous avez raison : il permet de centra...

Les CRM jouent un rôle critique dans le succès commercial des entreprises. Mais qui choisir pour l’installer ? En se basant sur quels critères ? En ef...

Les habitudes de consommation évoluent, les canaux de contact également, ainsi que les attentes des prospects et clients. Pour une direction commercia...

C’est majoritairement un homme, mais de plus en plus souvent une femme. Il (ou elle) a entre 35 et 45 ans et a fait carrière dans l’entreprise, après ...

Pour développer son chiffre d’affaires, les commerciaux évoquent la nécessité de trouver de nouveaux clients, autrement dit de prospecter.  Et si la c...

Avec la crise sanitaire, 2020 a été une année de bouleversements pour les  équipes commerciales.  Du jour au lendemain, le pays s’est retrouvé confiné...

Les CRM (Customer Relationship Management) sont aujourd’hui des outils indispensables pour bien des entreprises [1] cherchant à maximiser leur perfo...

Lorsqu’une entreprise décide de s’équiper d’un outil de Marketing Automation (ou d’en changer), la question du budget est rapidement évoquée, surtou...

Un ERP est structurant pour votre entreprise. Il impacte votre organisation interne et externe. C’est un projet à long terme, c’est pourquoi vous de...

Numériser ses processus métiers c’est bien. Mais pour cela, il est nécessaire d’entamer une démarche globale, sans se précipiter, au risque de ne pa...

La transformation digitale est LE sujet tendance depuis plusieurs années et occupe particulièrement le devant de la scène après la période de confin...

Cet article est issu d’une série d’articles sur le thème de la digitalisation des entreprises façon “Casa de Papel”. Pour consulter l’intégralité de la “saga”, cliquez ici [1] . Que ce soit lors du braquage de la Casa de Papel ou pendant la crise sanitaire du Coronavirus, les acteurs concernés...

Cet article est issu d’une série d’articles sur le thème de la digitalisation des entreprises façon “Casa de Papel”. Pour consulter l’intégralité de la “saga”, cliquez ici [1] . Désormais omniprésent à tous les niveaux de notre société, le numérique figure aujourd’hui parmi les principales préoccupations des entreprises. Ces dernières...

Cet article est issu d’une série d’articles sur le thème de la digitalisation des entreprises façon “Casa de Papel”. Pour consulter l’intégralité de la “saga”, cliquez ici [1] . Que ce soit lors du braquage de la Casa de Papel ou pendant la crise sanitaire du Coronavirus, les acteurs concernés...

Cet article est issu d’une série d’articles sur le thème de la digitalisation des entreprises façon “Casa de Papel”. Pour consulter l’intégralité de la “saga”, cliquez ici [1] . La transformation digitale s’impose plus que jamais. Avec le confinement, pouvoir collaborer et partager les données est devenu indispensable. Pourtant de...

Votre entreprise est en pleine transformation digitale et vous avez choisi le logiciel Odoo [1] pour booster la gestion de votre structure ? À moins que vous ne l’utilisiez déjà et souhaitiez améliorer son utilisation par vos équipes ? Dans les deux cas, vous avez fait un bon choix ! Chez Captivea, nous...

Cet article est issu d’une série d’articles sur le thème de la digitalisation des entreprises façon “Casa de Papel”. Pour consulter l’intégralité de la “saga”, cliquez ici [1] Enfermés dans la Fabrique de la monnaie ou dans la Banque d’Espagne, un peu comme nous l’avons été pendant la crise du...

Cet article est issu d’une série d’articles sur le thème de la digitalisation des entreprises façon “Casa de Papel”. Pour consulter l’intégralité de la “saga”, cliquez ici [1] . Dans cette première saison, nous avons décidé d’aborder les raisons qui rendent la digitalisation des organisations inévitables. Le développement du travail...

Après vous êtes longuement renseigné, vient le moment où vous devez choisir votre partenaire CRM. Vous avez pris le parti de ne pas sélectionner un éditeur de logiciel, privilégiant l’expertise et l’objectivité avant tout. Pour autant, vous ne savez pas encore quel partenaire choisir ? Dans cet article, nous vous...