Captivea Toutes les nouveautés de la version 13 du logiciel Odoo annoncées lors de Odoo Expérience et Odoo Connect, les évenements majeurs de la communauté Odoo. https://www.captivea.com/web/image/11971-odoo-software.png

Nouveautés Odoo - V13

Célia Jay
Célia Jay
    22 novembre 2019
























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C'est lors de Odoo Experience en Belgique et de Odoo Connect à San Francisco, deux événements majeurs pour la communauté Odoo, qu'Odoo à présenté toutes les nouvelles fonctionnalités de la version 13 de son logiciel.

Tous les ans, nous attendons avec impatience de découvrir quelles vont être les nouvelles pépites imaginées et conçues par l'éditeur, pour améliorer encore plus son logiciel et l'expérience utilisateur.

Et cette année, pour sa version 13, l'éditeur a sorti le grand jeu ! Découvrons ensemble quelques-unes des nouveautés proposées pour la Version 13.

Un logiciel User Friendly

Le logiciel Odoo est déjà reconnu pour sa facilité d'utilisation et de prise en main par les utilisateurs. Dans la version 13, des nouveautés apparaissent pour améliorer encore plus l'expérience des utilisateurs :

  • Nouvelles fonctionnalités sur les rapports

  • Nouvelles vues pour les activités

  • Nouvelle vue Gantt avec drag and drop

  • Alerte lors des changements de fuseaux horaires

  • Nouveaux filtres de dates pour améliorer les recherches.

  • Affichage des itinéraires sur des cartes

  • Amélioration de la vue calendrier

Ce que promet Odoo avec cette v13, c'est aussi plus de rapidité !!

Helpdesk / Service client

La gestion des tickets sur Odoo propose déjà de nombreuses fonctionnalités et avec la V13, voici les nouveautés présentes :

  • Possibilité de convertir un lead en ticket,

  • Gestion des retours client suite à l’intervention du service client pour toujours continuer à améliorer son SAV.

  • Application de différentes politiques de SLA au sein d’une même équipe de support client.

  • Amélioration du process de facturation du temps passé sur chaque ticket pour les équipes du service client.

  • Possibilité de clôturer un ticket directement par le client, depuis son accès via le portail client.

CRM

Au niveau du CRM et de la gestion commerciale, nous retrouvons de nouveaux éléments qui vont permettre au service commercial d’être encore plus performant.

  • Un nouveau graphique permet de segmenter les données via les filtres : opportunités et e-mails.

  • Les prospects vont pouvoir également être mieux ciblés. Les utilisateurs vont pouvoir déterminer des listes de prospects à mettre en avant dans leur CRM pour une campagne en particulier et en filtrant par le pays, leurs technologies, leur taille,…

  • La fonctionnalité de lead scoring permet à présent de déterminer statistiquement quels sont les leads qui vont devenir client ou non.

  • Les équipes commerciales vont également pouvoir envoyer des SMS directement depuis Odoo (depuis le leads ou depuis les opportunités).

  • Les données vont pouvoir être automatiquement enrichies avec des données complémentaires, en se basant sur les adresses e-mails.

Odoo CRM

Marketing

Le service marketing va lui aussi ne plus pouvoir se passer des nouvelles fonctionnalités de la version 13 de Odoo.

  • Suivi des KPI pour chaque e-mail envoyé

  • Modèles de campagne à disposition

  • Connecteurs avec les réseaux sociaux : suivi et post directement sur les réseaux sociaux de l’entreprise.

  • Traking des visiteurs avec la possibilité de communiquer avec eux via des notifications ou des demandes de chat en direct.

  • Intégration des SMS dans les campagnes de marketing automation.

Comptabilité

De nombreuses modifications ont été apportées au niveau du module dédié à la comptabilité.

  • Amélioration de la fonctionnalité de rapprochement bancaire,

  • Nouveaux rapports sur les actifs (gestion par compte, amélioration de l’utilisation, écritures du journal automatisées)

  • Vérification automatique de l’IBAN

  • Import en masse des factures pour faciliter la gestion de la facturation.

Il y a tellement de nouveautés pour le module comptabilité qu’elles seront présentées dans un autre article de blog, qui sera totalement consacré à la gestion de la comptabilité dans Odoo.

Ooo Ecommerce

Ecommerce

Les utilisateurs acteur du e-commerce vont également être conquis par les nouveautés de Odoo.

  • Pour les utilisateurs d’amérique du sud, on retrouve le connecteur avec PayU Latam.

  • Dans l’interface, une barre de recherche des produits à été ajoutée.

  • La gestion des stocks est simplifiée avec la possibilité de relier un entrepôt à son ecommerce.

  • Application facilitée des remises et des promotions sur plusieurs produits.

ELearning

De nombreuses fonctionnalités viennent améliorer le module de e-learning : évaluation par quizz ; mise en place d’un système de certifications avec possibilités de paiement ; définition de la durée d’une formation, d’un cours en fonction du contenu; analyse des données et mise en place de KPI au niveau des cours présents sur la plateforme de e-learning.

Des fonctionnalités de e-learning sont également proposées sur les d’autres applications de Odoo : le ecommerce, le site internet et également le forum.

Connecteur Amazon

Pour la gestion des ventes online, Odoo proposer maintenant d’importer automatiquement les ventes réalisées sur Amazon dans Odoo.

Les livraisons peuvent également être synchronisées via le connecteur Amazon.  

Inventaire

Le module de gestion d‘inventaires /stocks de Odoo propose de nombreuses possibilités avec par exemple : l’inventaire double entrée, l’approvisionnement automatique, la gestion multi-entrepôts et des outils de reporting puissants.

Dans la version 13, nous allons retrouver des nouvelles fonctionnalités telles que :

  • Alertes en cas de mauvaise configuration des catégories de produits

  • Mouvements de stocks gérés et visibles par entreprise (dans le cas de mutli-entreprises), pour l’utilisateur concerné.

  • Impression des étiquettes de retours pour HL, Easypost, UPS, FedEx et Bpost directement depuis Odoo.

  • Évaluation des stocks par niveau.

  • Définition de règles pour le stock.

  • Ajustement d’inventaire en un clic.

  • Envoi de SMS ou e-mail personnalisés et automatisé à partir des bons de livraison.

  • Dashboards complets de prévisions d'inventaires.

Odoo Inventaires
Odoo Point de vente

Points de vente

Odoo propose une excellente application de point de vente qui est compatible avec de nombreux appareils (tablettes, PC portable, Ordinateurs de bureaux et machines industrielles).

Cette application permet de gérer les paiements (différentes méthodes de paiement, la facturation et intégration avec la comptabilité), elle permet également la gestion des magasins (avec l’historique des commandes, l’intégration avec l’inventaire et les stocks, et la gestion de franchises).

Des programmes de fidélisation clients peuvent également être gérés depuis la plateforme.

Dans la V13, nous retrouvons des améliorations de l’utilisation, de la gestion des employés, de la mise en place d’alerte, de rapports.

Évaluations

La gestion des employés avec l’application concernant les évaluations permet à présent de : l’employé peut demander une évaluation depuis la plateforme, il peut recevoir des rappels concernant les évaluations et les délais pendant lesquels les évaluations doivent être réalisées sont personnalisables.

Consolidation

Une nouvelle application nommée consolidation fait son apparition dans le logiciel, elle aidera les utilisateurs à regrouper les états financiers de toutes les sociétés d’un même groupe comme si elles ne formaient qu’une seule entité.

GED

La gestion des documents peut être gérée par Odoo, avec dans la V13 des modifications quant à leur affichage, à la gestion des droits d’accès, à la fonctionnalité de glisser-déposer.

Employés

Le service RH avec le module Employees a droit lui aussi à des nouveautés : gestion de la présence, des préférences, des compétences, de l’intégration, des contrats, des documents.

Dépenses

Les nouveautés de la V13 du module Dépenses

  • Refacturer facilement une dépense à un client en se basant sur la commande établie par le service commercial.

  • Remboursement des notes de frais et intégration de cette information sur leur fiche de paie.

  • Création de lot pour l’import de dépenses permettant la création de rapports. 

Odoo Dépenses

Cette liste est loin d’être exhaustive car la V13 propose de nombreuses nouveautés sur d’autres applications du logiciel telles que : le site internet, le manufacturing, le studio, les ventes, les projets, les fiches de paie, etc…


Pour plus d‘informations, nous vous invitons à contacter un expert Odoo de Captivea qui pourra vous répondre en fonction des besoins précis de votre entreprise.

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Captivea, certifié Odoo et partenaire Gold Odoo, accompagne les entreprises dans la mise en place du logiciel Odoo.

Avec des clients répartis entre la France, la Suisse et les Etats Unis et issus de divers secteurs d'activités, Captivea a développé une méthode de mise en place de projet Odoo rapide et efficace.


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Célia Jay

Par Célia Jay , le 22 novembre 2019

Je suis chargée de communication à Captivea. Je publie des articles sur le blog Captivea sur la relation client, le CRM, l'ERP, le Marketing Automation et le RGPD.