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Le RGPD : et si c’était une opportunité ?

Sébastien RISS
Sébastien RISS
    20 février 2018
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La protection des données personnelles concerne chaque utilisateur d’Internet, dans le monde entier. Pourtant, nombreux sont ceux qui ne mesurent pas pleinement les risques auxquels leur activité en ligne les expose ! Du coup, ces citoyens, dirigeants comme consommateurs, ne voient pas l’intérêt du “Règlement général sur la protection des données” (RGPD). Et certaines entreprises ont même d’ores et déjà pris le parti de ne pas se conformer à la loi européenne (voir notre billet "Non-conformité RGPD : quels sont les risques ?"), ou du moins d’attendre “pour voir” ! Quelle erreur ! Dans ce billet, nous souhaitons vous prouver que le RGPD est une opportunité plus qu’une contrainte.

intérêt RGPD

RGPD : une opportunité en tant que citoyen

En tant que citoyens et consommateurs, nos données personnelles transitent chaque jour, sans que nous puissions les maîtriser, par des centaines de canaux différents. Une situation qui inspire d’ailleurs de plus en plus de films et séries d’anticipation tels que “The Circle”, “House of Cards” ou encore “Black Mirror”. En effet, ces fictions mettent en scène avec ingéniosité les dérives (les plus extrêmes) de la mauvaise gestion de nos données par les entreprises. Et le résultat est pour le moins effrayant ! De quoi raviver l’inquiétude, déjà latente, quant à l’utilisation de nos données privées, notamment avec le développement fulgurant de l’intelligence artificielle.

Pour éviter que la fiction ne dépasse la réalité, le RGDP vient encadrer l’utilisation des données collectées par les entreprises. Avec ce règlement, tout citoyen européen pourra alors faire valoir ses droits face à toute entreprise (européenne ou non !) qui collecte des données sur lui. L’enjeu est de taille, notamment pour les géants américains et asiatiques, qui se verront imposer l’application des mêmes règles que leurs concurrents européens les plus modestes.

Le RGPD est d’ailleurs précurseur puisqu’il s’agit du premier texte qui encadre l’utilisation de l’intelligence artificielle. En effet, il proscrit clairement le recours aux analyses prédictives pour déterminer les capacités d’un citoyen. Ainsi, une personne physique aura le droit “de ne pas faire l'objet d'une décision, [...] impliquant l'évaluation de certains aspects personnels la concernant, qui est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé et qui produit des effets juridiques la concernant ou qui, de façon similaire, l'affecte de manière significative, tels que le rejet automatique d'une demande de crédit en ligne ou des pratiques de recrutement en ligne sans aucune intervention humaine” (article 71). Bonne nouvelle pour les citoyens, qui échapperont à ce type de traitement automatisé, jugé discriminant.


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RGPD : une opportunité business

Pour les dirigeants, le RGPD peut être perçu comme une contrainte car sa mise en place nécessite le respect de différentes étapes strictes, parfois longues et complexes. Mais sur le plan personnel, il leur sera difficile de ne pas percevoir les bienfaits de cette réglementation en tant que citoyens-consommateurs. Avant d’étendre le raisonnement à leur entreprise...

Ainsi, si vos sous-traitants ou partenaires se conforment à la loi européenne vous aurez la garantie d’une bonne gestion de vos données. Votre confiance en vos prestataires sera alors renforcée et vos relations n’en seront que plus pérennes.


RGPD opportunité business

Maintenant, mettez-vous quelques instants à la place de vos clients : eux aussi, seront ravis de pouvoir vous confier leurs données avec sérénité. En effet, dans un contexte de défiance généralisée quant à l’exploitation des données, se mettre en conformité avec le RGPD vous permettra de rassurer vos clients quant à la préservation de leurs droits.

Ceci pourrait être un levier efficace pour améliorer votre image et les fidéliser. Ceci sera d’autant plus vrai si vos produits ou services recourent à des intelligences artificielles ! Jouer la carte de la conformité vous sera, de toute évidence, bénéfique.


Pour conclure, s’il est vrai que le RGPD définit un cadre relativement strict à la collecte, au traitement et à la gestion des données privées, il place surtout la sécurité de ces données au cœur des préoccupations des entreprises.

Plus qu’un ensemble de contraintes, il doit être envisagé comme une protection à titre personnel et une vraie opportunité pour votre business. Vous allez également pouvoir profiter de cet événement pour nettoyer et optimiser votre SI, vous poser des questions stratégiques (durée de conservation des données par exemple), etc. De bonnes raisons qui justifient complètement l’investissement dans une démarche de mise en conformité.

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Sébastien RISS

Par Sébastien RISS , le 20 février 2018

Je suis CEO de Captivea depuis 10 ans. Mon objectif est d'optimiser l'organisation et la rentabilité de mes clients. Je partage mon expérience sur le blog de Captivea.