Captivea

3ème édition du club pour les utilisateurs de SugarCRM par Captivea

Baptiste Gavarini
Baptiste Gavarini
    29 août 2018
 

Main Cover

Un événement à ne pas manquer pour les utilisateurs du logiciel SugarCRM


Le club pour les utilisateurs de SugarCRM par Captivea prépare sa 3ème édition qui aura lieu le jeudi 20 septembre.

Après 2 premiers rendez-vous réussis, le premier à Annecy et le deuxième à Paris, c'est au tour de la ville de Lyon d'accueillir le club pour les utilisateurs de SugarCRM.

La journée s'articulera autour de plusieurs temps forts centrés sur différents thèmes : la mobilité, le SAV, la GED.


Je participe

Logo SugarCRM

Programme


9h : Welcome Coffee


10h-12h : Table ronde sur les thèmes suivants :

  • SugarCRM, les équipes commerciales et la mobilité : application mobile, GoogleMap, mode déconnecté

  • Comment intégrer l'après vente dans l'outil de gestion de la relation client SugarCRM : Ticket, Support, mail automatique

  • SugarCRM et la gestion électronique des documents : modèle d'actions, serveur FTP, devis pdf


Pause / Repas


14h-16h : Ateliers participatifs sur différents sujets connexes à la relation client :

  • Marketing

  • Gestion des rapports et statistiques

  • Gestion de la messagerie 2.0 (la fin de l'email?)


16h30 : Un café pour la route  / Livre d'or / Fin de l’événement


L'objectif des rendez-vous du club pour les utilisateurs SugarCRM par Captivea est de partager et d'échanger les meilleurs pratiques d'utilisations autour du logiciel SugarCRM, de découvrir comment le logiciel SugarCRM est utilisé ailleurs, et de s'interroger sur les enjeux communs à tous les participants. 


Informations pratiques

3ème édition du club pour les utilisateurs SugarCRM par Captivea le jeudi 20 septembre de 9h à 16h30 à Lyon (Secteur Gare Part Dieu).



Je m'inscris dès maintenant

Baptiste Gavarini

Par Baptiste Gavarini , le 29 août 2018

En tant que Pre Sales Engineer à Captivea, je partage sur ce blog des conseils et des actualités sur le CRM, l'ERP, le Marketing Automation, le RGPD et l'IT en général.

L'ERP de demain

Célia Jay

Lire le suivant